Test and learn

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Le quotidien des forces de vente est de plus en plus complexe avec une explosion des informations disponibles et des actions à effectuer. Présent sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce, Thomas Bardy, Directeur IT Digital, Data & Sales de Nestlé, revient sur leur initiative Sales...

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PMU est aujourd’hui leader européen des paris hippiques et s’élève au rang de troisième mondial. Mais si tout le monde connaît la marque, beaucoup ignorent la place majeure qu’elle tient dans l’écosystème du e-commerce, via PMU.fr. Fatima Bouayad, Directrice E-Commerce (PMU), était présente sur la...

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Élu meilleur service clients de l’année 2020, Picard a su se réinventer et mettre en place une stratégie agile de test & learn. Nathalie Jacquot Directrice Digital, Ecommerce, Omnicanal chez Picard, relève les innovations majeures de la marque dans un contexte de crise sanitaire.