Network-centric
Retail & E-commerce

De l’approche “customer-centric” à l’approche “network-centric”

Salesforce et Accenture ont mené 20 interviews et 200 enquêtes auprès de retailers et marques internationales. Il apparaît que 70% des retailers arrivent à anticiper les changements majeurs qui touchent leurs…

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sans-titre
Retail & E-commerce

Les 10 tendances retail à suivre en 2017

Au moment où s’ouvrent les portes du NRF Retail’s Big Show à New-York, le plus grand salon mondial du retail, Salesforce s’intéresse aux évolutions d’un commerce en pleine mutation. Entre des…

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dark social

Dark Social & Social Media : transformer chaque interaction en opportunité

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui utilisés par 2,3 milliards de personnes dans le monde. La puissance communautaire de ces plateformes n’est plus à démontrer : les réseaux sociaux sont le lieu…

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Content Marketing

Le content marketing sous le feu des projecteurs en 2017

Selon le dernier baromètre Digimind, le content marketing arrive sur la première marche du podium des sujets marketing les plus discutés sur les réseaux sociaux en 2016. Effectivement, l’attention des…

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replay_article

Social Media : 22 bonnes résolutions pour 2017 [HUBDAY REPLAY]

Le HUBDAY Future of Social Media a réuni les décideurs du marketing, de la transformation digitale et des réseaux sociaux au MEDEF le 15 décembre 2016. Au total, ce sont…

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philippearmand
TransfoNum

Savoir quel cap on suit pour ne pas se noyer dans le tout-technologique – Philippe Armand, Nestlé Waters

À l’occasion de la sortie du Guide de la Transformation Digitale, nous vous donnons rendez-vous une fois par semaine pour partager avec vous une interview des leaders qui accélèrent la transformation…

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hootsuite

Employee Advocacy : et si vos employés devenaient vos meilleurs ambassadeurs?

Johan Benoualid, Directeur Commercial chez Hootsuite, nous livre dans cet article sa vision sur les médias sociaux et comment ils peuvent aider les employés à jouer un rôle clé dans…

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basket-min

Comment renforcer son approche customer-centric ?

Beaucoup de dirigeants pensent que leur entreprise est réellement customer-centric, et qu’elle est peut-être sur la bonne voie, mais il y a souvent une différence de taille entre la perception…

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chatbots

Créer « LA » conversation créatrice de valeur grâce aux Chatbots

L’intelligence artificielle prend de l’ampleur et la multiplication des chatbots en est l’illustration concrète. Les marques ont en effet décelé le potentiel de ces assistants virtuels qui analysent et répondent…

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covermaree
TransfoNum

La valeur ajoutée des solutions technologiques réside dans leur interopérabilité – Christophe Marée, Adobe

À l’occasion de la sortie du Guide de la Transformation Digitale, nous vous donnons rendez-vous une fois par semaine pour partager avec vous une interview des leaders qui accélèrent la transformation…

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