Travel

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La HUB Summer TV vous propose d'explorer aujourd'hui une verticale de saison : le Travel. Air France, Accor, Airbnb... Trois des plus belles marques du secteur ont bien voulu partager avec la rédaction du HUB Institute leur vision stratégique sur des sujets structurants comme la loyalty, la...

Travel & Hospitality
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HUB LAB, Paris
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HUB LAB, Paris
4 min

S’il y a bien un secteur qui ne peut se soustraire à la tendance de "l’expérience client", c’est celui du tourisme. Le positionnement des acteurs de cette industrie a toujours été de comparer le voyage à une expérience de vie inoubliable. Or, les forfaits proposés ont longtemps contraint les...

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A l'occasion du HUBDAY Data & AI for Marketing, nous avons rencontré Ian Di Tullio, SVP Guest Services d'Accor. Le groupe a annoncé voici quelques semaines le lancement de All (Accor Live Limitess), une réinvention totale de son programme de fidélité. Le principe : créer un véritable univers...

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Le voyageur des temps modernes n’a plus grand-chose à voir avec celui d’antan, si bien que les acteurs du tourisme doivent sans cesse se réinventer pour répondre à ses nouvelles attentes. Comment personnaliser son offre afin de créer une expérience client inoubliable ? Tel était l’objet de notre...

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Chaque année à Austin, au coeur du Texas, le festival SXSW réunit les innovateurs du monde entier. L'objectif est autant de découvrir les technologies qui façonneront notre futur que de réfléchir à leurs implications, avec plus de 2 000 conférences pendant dix jours. Pour cette édition, le sujet du...