Tribune

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La place prépondérante que jouent les plateformes sociales dans nos sociétés oblige les entreprises à adapter leurs stratégies de communication. Le but : devenir des marques des références pour les clients, mais également toucher de nouveaux publics. Dans cette tribune, Alexis Christoforou...

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Si la crise de la COVID-19 est inédite, elle n’est que le prémice de multiples autres crises qui affecteront bientôt à leur tour notre société. Les entreprises doivent donc se préparer à ces multiples chocs si elles veulent continuer à être pérennes et en ce sens, la COVID-19 peut servir d...

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Les géants de l’e-commerce Alibaba et Amazon ne peuvent pas être comparés. Non seulement, le contexte dans lequel ils sont apparus était très différent, mais surtout, la maturité du secteur de la distribution extrêmement distincte. Dans cette tribune, Bertrand Jouvenot, président des Brigades du...

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Le bon sens devrait conduire chacun à considérer l’expérience client comme un sujet s’inscrivant dans le tempo d’un marathon plutôt que celui d’un sprint. La satisfaction client se construit dans la durée, en B2B aussi ! L’expérience client est une succession d’étapes, un parcours jalonné de dangers...

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Depuis plusieurs années déjà, nombre de retailers accusent un retard certain en termes de digitalisation. Pourtant, la crise de la COVID-19 oblige aujourd’hui les commerçants à se réinventer pour proposer des approches omnicanales à leurs clients, tout en optimisant leurs coûts et leurs stocks. Dans...

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Avez-vous déjà lu le magazine Bizarre, avec des Nikedas aux pieds, dans un  Bucksstar Coffee ? C'est que vous n'êtes pas encore allé à Shenzhen, le  poumon industriel de la Chine, dans lequel déferle le phénomène Shanzhai (contraction de Shenzhen et de Banzaï). Plus qu'une mode, c'est tout un...

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Chaque année, le Référentiel de l'entreprise apprenante dresse un panorama des transformations d’entreprise en France. Pour sa 6e édition, réalisée par HUB Institute et IBM, les 70 témoignages de décideurs recueillis dans le contexte si particulier du premier semestre 2020 offrent 5 grands...

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Face aux enjeux environnementaux et aux exigences des consommateurs, le secteur de la communication doit lui aussi entamer sa transition. Pour penser une nouvelle forme de marketing adaptée aux attentes de l’époque et à la transition écologique, Havas a développé une approche frugale et un outil...

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Les villes intelligentes et durables sont une révolution qui a commencé il y a 20 ans. Les technologies numériques sont l'accélérateur de cette transformation qui concerne de nombreuses industries, divertissement et services, comme nous l'explique Clotilde Cochinaire, IOT Solutions Expert chez...

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Brique essentielle à l'attractivité d’un territoire, les quartiers d’affaires font aujourd’hui face à d’importants enjeux pour trouver leur place dans la ville de demain. La digitalisation de ces espaces est un moyen d’y répondre, en optimisant la gestion de leurs ressources et en créant de nouveaux...