TSC

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Très présent dans la maison connectée et de ce fait dans le quotidien de ses clients, Legrand s’intègre aujourd’hui dans leurs pratiques Social Media. Avec TSC, Legrand a pu définir la stratégie idéale pour renforcer sa notoriété : une stratégie évolutive, ajustable, collaborative, avec à son cœur...

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La place prépondérante que jouent les plateformes sociales dans nos sociétés oblige les entreprises à adapter leurs stratégies de communication. Le but : devenir des marques des références pour les clients, mais également toucher de nouveaux publics. Dans cette tribune, Alexis Christoforou...

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La data n’a jamais été aussi utile qu’aujourd’hui. Et pourtant, le Covid-19 a rebattu les cartes, obligeant les entreprises à affronter cette période inédite sans historique data et à s’adapter, comme nous l’expliquent Chloé Beauvallet, Directrice générale de Sitel France et Geoffrey Boulakia...

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L’expérience client est aujourd’hui au cœur des préoccupations de l’entreprise. Facteur de réputation, de confiance et de branding, elle est devenue pour les marques un élément de différenciation et donc de performance. Cependant, si la technologie offre aux marques de nouvelles possibilités, elle...

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D’abord embarqués dans nos smartphones, puis dans les enceintes intelligentes, les assistants entraînent une transformation profonde du rapport entre marques et consommateurs, et entre utilisateurs et technologies. Pour autant, les grandes plateformes sociales occidentales, telles que Facebook, ont...