La transformation numérique est en marche et les RH ne sont pas épargnées. Collaboration, formation et recrutement à distance sont devenus le nouveau quotidien des employeurs et employés. Le digital s'est glissé au coeur de tous les enjeux du monde du travail. Mais alors, quel avenir pour les RH en...
C’est un fait, la data est aujourd’hui devenue un indispensable des stratégies d’entreprises. Pourtant, nombre d’entreprises possèdent encore une approche limitée de l’analyse de données. Et si la pandémie était l’occasion de rebattre les cartes ? Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute ainsi...
Si l’approche dite "omnicanale" est très sollicitée en général pour améliorer l'expérience avec une marque, elle se révèle tout particulièrement incontournable dans le luxe, où l'expérience client est au cœur des préoccupations. Contexte sanitaire oblige, les comportements ont évolué : à défaut d’un...
En tant que levier essentiel du marketing digital, les données clients sont un atout précieux pour les marques désireuses de mieux connaître leur clientèle et de répondre aux besoins de cette dernière. De plus en plus précise, notamment grâce à l’intelligence artificielle et le machine learning, la...
Reconnue comme étant un des leviers principaux du marketing, la data représente une mine d’informations permettant aux marques de mieux connaître leurs clients, d’appréhender leurs besoins et ainsi proposer un service adéquat. Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute ainsi que les représentants...
2020 a marqué une prise de conscience quant à la nécessité de moderniser les supply chains. En effet, retailers et e-commerçants doivent répondre à des exigences de plus en plus importantes, et ce, dans un contexte changeant rapidement. De fait, les chaînes logistiques doivent pouvoir se réinventer...
Le site web d’une marque représente aujourd'hui plus que jamais un levier important de développement et de visibilité. Optimiser son image et offrir une expérience client optimale font partie des défis que les marques devront relever à l’avenir. Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute et les...
En ces temps d’incertitude, l’engagement client est devenu un enjeu majeur pour les marques. Alors, comment les marques peuvent-elles développer une stratégie marketing basée sur le concept de "client-ambassadeur'' ? Réponses avec les visions d'Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute, et des...
Comme dans beaucoup d’autres secteurs, la crise de la Covid-19 a bouleversé les stratégies de marketing digital. Alors, quels seront à l’avenir les défis que devront relever les marques, en particulier dans leur stratégie de référencement ? Réponses avec les visions d'Emmanuel Vivier, co-fondateur...
Commandes en ligne, click&collect, drive, livraison… Le paiement dématérialisé a naturellement accompagné l’accélération des nouveaux usages. Alors, quelles opportunités offrent ces nouvelles habitudes de paiement aux retailers ? Comment peuvent-ils adapter leur stratégie de paiement ? Réponses avec...