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Les dernières années marquent un tournant dans la relation que les consommateurs français entretiennent avec les marques. Développement du commerce en ligne, acteurs digitaux, explosion des réseaux sociaux et des enjeux environnementaux... notre façon de consommer évolue, et avec elle la façon dont...

Quelle vision client avez-vous sur tous les canaux relationnels de votre marque ? Comment cette vision évolue-t-elle en fonction des nouvelles pratiques ? Professionnels français de la relation client, du marketing, du commerce, du digital, aidez-nous à mieux comprendre les récentes évolutions de la...

Alors qu’études après études certains s’échinent à estimer le nombre d’emplois qui disparaîtront avec l’avènement de l’IA, aucune ne semble faire l’unanimité. Accompagnant cette implacable révolution technologique, nous assistons à l’émergence de nouvelles formes “d’intelligence” qui abolissent la...

Le HUBDAY Future of Retail & Ecommerce a réuni les décideurs du marketing, de la transformation digitale, du retail et du e-commerce le 2 février 2017 au MEDEF. Au total, ce sont 41 intervenants qui se sont succédés pour échanger sur les tendances, partager leurs best-practices et leur projets pour...