Suite à la pandémie, notre société a profondément accéléré sa transition numérique. Si elles veulent continuer à prospérer, les entreprises doivent donc répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Et cela passe, notamment, par une meilleure gestion des actifs digitaux. Lors de ce webinar, les...
En raison de la pandémie, le secteur du retail a profondément été transformé. Montée en puissance de l’e-commerce, digitalisation des points de vente, social commerce… ce ne sont là que quelques exemples de cette mutation. Un continent se distingue notamment par son avant-gardisme : l’Asie. Retour...
L'expérience employé est aujourd’hui un élément clé de succès pour une entreprise. La communication interne doit continuellement évoluer et être optimisée tout au long du parcours de l’employé, de son recrutement à sa vie quotidienne dans l’entreprise, jusqu’à la rupture du contrat. Dans ce Webinar...
Accor est l’un des leaders mondiaux de l’hospitalité. Les collaborateurs et partenaires externes étant pour la plupart nomades et présents aux quatre coins du monde, un enjeu majeur pour le groupe est de relever le défi de la transmission de son savoir-faire 24h/24, tout en assurant une protection...
Le comportement des acheteurs a évolué depuis le début de la crise sanitaire. 74% des consommateurs sont frustrés lorsque les marques leur présentent un contenu non pertinent. Ainsi, il est devenu essentiel de présenter un contenu adapté aux demandes des utilisateurs. Bouygues Telecom, Converteo &...
La création d’expériences clients personnalisées est au cœur de la stratégie des entreprises : alors que l’expérience client n’a jamais été aussi importante, la personnalisation en temps réel est la principale opportunité qui se dégage des fonctionnalités marketing émergentes (Source : Rapport Tenda...
Le consommateur moderne a changé : depuis 2020, la génération Z est une des cibles les plus vastes et importantes en matière de consommation. Les marques automobiles, entre autres, peuvent maintenant donner un nouveau souffle à leur communication envers ce nouveau public. Avec Mélissa Simoni, Sales...
La fin de ce troisième confinement a annoncé la réouverture des magasins. Un événement très attendu par les commerçants, mais également par les consommateurs. Cependant, 35% d’entre eux ont changé de manière permanente leur façon de consommer selon un sondage réalisé par Alix Partners. Avec plus de...
Les meilleures pratiques du e-commerce B2C devraient être celles des marchés B2B. Le potentiel de développement sur ces derniers est souvent supérieur à ce que la plupart des acteurs du B2B anticipent et les obstacles restent limités, pour peu que vous adoptiez les bonnes technologies. Quelles sont...
