WEBINAR

Banque & Assurance

L'innovation au service d'une expérience client sans couture

 

Mardi 16 juin 2020 - 11h - 11h45

 

banque

Dans le cadre de son programme "Business Recovery Challenges", le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d'identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

27% des Français ne poussent jamais la porte de leur agence. De plus, 67% estiment que leur banquier ne les accompagne autant qu’ils le souhaiteraient, selon un sondage réalisé par la néobanque Moneway. Face à une société servicielle en pleine ubérisation, le secteur de la Banque & Assurance ne fait pas exception : tout l'enjeu réside dans l'accompagnement du client.
De la législation prônant l'ouverture des API au conversationnel, en passant par les agences cafés, et la reconnaissance faciale, l'innovation est en perpétuelle expansion pour servir un objectif très précis : proposer une expérience client sans couture.

Cécile Darmayan
Guillebert De Dorlodot
Matthieu Sénéchal

 

  • Quelles sont les technologies qui permettent de servir vos propres enjeux ?
  • Comment repenser l'expérience client dans le secteur de la Banque & Assurance ?

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