WEBINAR

Banque & Assurance

L'innovation au service d'une expérience client sans couture

 

Mardi 16 juin 2020 - 11h - 11h45

 

banque

Dans le cadre de son programme "Business Recovery Challenges", le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d'identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

27% des Français ne poussent jamais la porte de leur agence. De plus, 67% estiment que leur banquier ne les accompagne autant qu’ils le souhaiteraient, selon un sondage réalisé par la néobanque Moneway. Face à une société servicielle en pleine ubérisation, le secteur de la Banque & Assurance ne fait pas exception : tout l'enjeu réside dans l'accompagnement du client.
De la législation prônant l'ouverture des API au conversationnel, en passant par les agences cafés, et la reconnaissance faciale, l'innovation est en perpétuelle expansion pour servir un objectif très précis : proposer une expérience client sans couture.

  • Quelles sont les technologies qui permettent de servir vos propres enjeux ?
  • Comment repenser l'expérience client dans le secteur de la Banque & Assurance ?
Cécile Darmayan
Guillebert De Dorlodot
Matthieu Sénéchal

 

Agenda
 

1ère partie : [Opening Keynote] Banque & Assurance - Les tendances à suivre
Emmanuel Vivier, Co-founder, HUB Institute

2ème partie : Tendances et stratégies visuelles du secteur de la finance
Cécile Darmayan, Directrice commerciale, GettyImages

3ème partie : Fluidifier l'expérience client en optimisant la communication interapp
Guillebert De Dorlodot, Co-founder, Tricount

4ème partie : Le conseiller augmenté :  quand la technologie se met au service de l’humain
Mathieu Sénéchal, Co-Founder & Chief Product Officer, Mieuxplacer.tech

5ème partie : Session Q&A

Membership

 

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