[Opening Keynote] Tendances et innovations
E-commerce : déployer des expériences d'achat uniques et omnicanales en toute autonomie
Mardi 18 mai 2021 - 11h00 - 12h00
En ligne 💻
Livestream Shopping & One to One
SPEAKERS
Maxime Brun
Directeur Parcours et Expérience Clients
Julien Le Bescond
Digital Marketing Director
Emilie Martin
Commerce Cloud Specialist
Alexandre Sampol
Commerce Cloud Specialist
Agnès Mascla
Head of Event Content
PROGRAMME DU WEBINAR
11h00 - 11H20
Intervenant
Agnès Mascla
Head of Event Content
HUB Institute
11H20 - 11H40
Déployer des expériences d'achat uniques et omnicanales en toute autonomie
Intervenants
Emilie Martin
Commerce Cloud Specialist
Adobe
Alexandre Sampol
Commerce Cloud Specialist
Adobe
11H40 - 11H55
Livestream Shopping & One to One : comment FNAC DARTY révolutionne l’expérience client omnicanale
Intervenants
Julien Le Bescond
Digital Marketing Director
FNAC DARTY
Maxime Brun
Directeur Parcours et Expérience Clients
FNAC DARTY
11H55 - 12H00
Session Q&A
Le e-commerce a pris définitivement une place essentielle pour les acteurs du commerce : 32% des consommateurs français se disent aujourd'hui prêts à réduire la fréquence de leurs visites en magasin, tandis que 26% d'entre eux sont prêts à augmenter la fréquence de leurs achats en ligne, selon une étude A&M.
- Dans ce contexte, comment mettre en place ou refondre son expérience e-commerce, pour qu'elle soit qualitative et fidélisante en toute simplicité ?
- Comment créer une expérience "shoppable" sur tous les canaux, en particulier sur mobile grâce aux progressive WebApps ?
- Comment donner de l'agilité aux équipes backoffice pour leur permettre de créer des expériences optimales et faciles à déployer ?
Faire de la technologie son allié dans la mise en œuvre de sa stratégie : méthodologie, outils et process clés !
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Mardi 18 mai 2021 - 11h00 - 12h00
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Livestream Shopping & One to One : comment FNAC DARTY révolutionne l’expérience client omnicanale
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