[Opening Keynote] Tendances et innovations


Mardi 18 mai 2021 - 11h00 - 12h00
En ligne 💻


Maxime Brun


Julien Le Bescond


Emilie Martin


Alexandre Sampol


Agnès Mascla


Agnès Mascla
Déployer des expériences d'achat uniques et omnicanales en toute autonomie


Emilie Martin


Alexandre Sampol
Livestream Shopping & One to One : comment FNAC DARTY révolutionne l’expérience client omnicanale


Julien Le Bescond


Maxime Brun
Session Q&A
Le e-commerce a pris définitivement une place essentielle pour les acteurs du commerce : 32% des consommateurs français se disent aujourd'hui prêts à réduire la fréquence de leurs visites en magasin, tandis que 26% d'entre eux sont prêts à augmenter la fréquence de leurs achats en ligne, selon une étude A&M.
- Dans ce contexte, comment mettre en place ou refondre son expérience e-commerce, pour qu'elle soit qualitative et fidélisante en toute simplicité ?
- Comment créer une expérience "shoppable" sur tous les canaux, en particulier sur mobile grâce aux progressive WebApps ?
- Comment donner de l'agilité aux équipes backoffice pour leur permettre de créer des expériences optimales et faciles à déployer ?
Faire de la technologie son allié dans la mise en œuvre de sa stratégie : méthodologie, outils et process clés !
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Mardi 18 mai 2021 - 11h00 - 12h00


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