WEBINAR B2B

Comment mettre en place une expérience client et produit adaptée au B2B ?

Mercredi 6 mai 2020 - 15h00 - 15h45

Comment mettre en place une expérience client et produit adaptée au B2B ?

Dans le cadre de son programme "Business Recovery Challenges", le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d'identifier les grandes tendances B2B en matière d'expérience et les bonnes pratiques associées.

Comment mettre en place une expérience client et produit adaptée au B2B ? Parcours client, e-commerce, omnicanal, accompagnement au changement…le B2B s'inspire désormais des pratiques du B2C pour se repenser.

Claire Salm
Emeric Koda
olivier bertin

 

Rendez-vous donc pour comprendre :

  1. Quelles sont les attentes de consommateurs B2B en termes d’expérience et parcours clients ?
  2. Pourquoi et comment faire sa révolution e-commerce et transformer son modèle de distribution B2B dans un contexte omnicanal ?
  3. Comment la gestion de données produits peut devenir un facteur clé dans cette transformation et servir l'expérience client ?
  4. Quelles sont les bonnes pratiques en termes d'expérience client et produit ?

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