Dans un contexte où certains profils et compétences sont difficiles à attirer puis à fidéliser, l’expérience employée devient un élément déterminant de succès pour une entreprise. Managers et fonctions RH doivent améliorer les outils de communication employé, en particulier dans la phase de l'onboarding.

En effet, 80% des nouvelles recrues prennent la décision de rester dans l’entreprise au cours des 6 premiers mois, et un onboarding raté coûte en moyenne 7000 euros en France (1). Pour améliorer cette attractivité, le discours doit développer les éléments de qualité de vie au travail, critère n°1 de choix d’une entreprise pour 61% des millenials.

• Comment créer une première impression Whaou grâce aux outils digitaux ?
• Comment fluidifier l’expérience en automatisant certaines tâches, en personnalisant les messages, en offrant un territoire d’expression à la culture de l’entreprise ?
• Comment faciliter le travail des équipes RH afin qu’elles soient dégagées de tâches à faible valeur ajoutée et se concentrent sur la qualité et le sens de l’expérience employée ?

(1) Source : Deloitte, étude 2019