WEBINAR

Personnalisation cross-canale : comment performer grâce à une connaissance client 360?

Jeudi 24 septembre 2020 - 11h00 - 12h00

Personnalisation cross-canale : comment performer grâce à une connaissance client 360 ?

Personnalisation cross-canale : comment adopter une vue 360 en temps réel de vos consommateurs ?

« Atteindre la bonne personne avec le bon message au bon moment » est depuis de nombreuses années le saint graal du marketing. 54 %* des clients se disent agacés lorsqu'ils sont ciblés par une publicité faisant la promotion d'un article qu'ils ont déjà acheté. La personnalisation de l’expérience client est ainsi devenue un levier stratégique de la relation client, de l’acquisition à la fidélisation, en passant par l’expérience en magasin ou le service client.

Rejoignez nous le jeudi 24 Septembre à 11h00 et découvrez comment la personnalisation de vos interactions clients sur vos canaux digitaux et physiques, permet d’offrir une expérience client cohérente et dé-silotée en temps réel :

  • Proposer la meilleure offre au bon moment à vos clients
  • Détecter les comportements à risque et réduire l’attrition
  • Recruter de nouveaux prospects en engageant de manière plus pertinente

*Etude Focus sur le marketing : voir l'étude

 

Eymeric Chateau

 

Inscrivez-vous !
 

 

Membership

 

Devenez membre du HUB Institute et bénéficiez de places pour l'ensemble de vos équipes aux webinars et accédez aux études et keynotes du HUB Institute en version source ! Découvrir +

 

Retrouvez tous nos autres webinars !

EN PARTENARIAT AVEC