L'année 2020 a définitivement marqué un tournant dans l'enjeu stratégique de la transformation digitale des marques. Plus que jamais, ces dernières ont besoin de connaître leurs clients et d'être capables de les adresser en direct pour accélérer leur croissance. L'ouverture de nouveaux canaux de vente digitaux et la mise en place d'un service client fiable et sur mesure sont des éléments clés pour assurer la vente de leurs produits dans un contexte sanitaire incertain et fidéliser leurs clients.
Rejoignez-nous en ligne le mardi 3 novembre à 11h et découvrez comment Bollé Brands a mis sur pied en quelques semaines un nouveau canal de vente digital (e-commerce et service client), prêt à être déployé à travers le monde et sur l'ensemble des marques du groupe.
Interview exclusive de Bollé Brands
Au programme :
- Déployer un projet E-commerce et Service Client dans un contexte multi-marques et/ou multi-pays
- Proposer une expérience cross-canal sans-couture
- Réussir la synergie e-commerce et service client
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