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Campagnes digitales PGC : comment booster les ventes en magasin ?

Par : Loris Gendreau
2 juillet 2019
Temps de visionnage15 min

3w.relevanC, filiale du groupe Casino, a pour vocation d’utiliser d'associer les données transactionnelles offline et online aux données socio-démographiques afin d'améliorer la pertinence des insights exploités par les poles marketing, mais aussi les capacités de mesure de performance. Dans le secteur de la grande distribution et des produits de grande consommation (PGC), de nombreux dirigeants doutent encore de l’impact du digital et de sa capacité à générer des ventes. C'est l’objet de l’intervention d’Emmanuelle Godard, Head of insight & measurement chez 3w.relevanc, lors de ce HUBDAY dédié à la créativité.

  • 3w.relevanc a cherché à pouvoir relier l’exposition d’une publicité digitale à un comportement d’achat. Pour ce faire, l’entreprise s’appuie sur la base de 4,5 millions d’encarté digitalisés du Groupe Casino (Casino, Géant, Franprix, Monoprix) ainsi que la technologie des "pixels". L'association permet d'identifier précisément les acheteurs qui ont ont été exposés versus les non exposés.
     
  • 3w.relevanc a déjà avalué l'efficacité de plus de 70 campagnes digitales dans l’univers du food & beverage, de l’hygiène beauté et des produits d’entretien. Le résultat est probant : 75% des campagnes digitales ont eu un impact sur les ventes en magasin.
     
  • On remarque une augmentation de 9% du chiffre d’affaires (via l'augmentation de la valeur du panier moyen) auprès des personnes exposées et +10% de gain d’acheteurs. Les jeunes foyers (– de 35 ans) réagissent davantage à la publicité digitale que les foyers seniors.
     
  • 3w.relevanc a noté une forte disparité de visionnage des campagnes en fonction des formats. Les plus forts impacts sont observés sur de la vidéo en ligne et sur l’habillage de page. 100% des campagnes digitalisés dans un environnement contextuel ont eu un impact sur les ventes.
     
  • Les premiers enseignements tirés de la campagne :
    • Les performances média sont décorrélées des performances sur les ventes
    • Combiner un ciblage sociodémographique et de consommation maximise l’impact
    • Les formats vidéo et habillage sont plus efficaces
    • Pertinence du mix audience et media planning.