En plus d’alternatives de déplacements professionnels plus écologiques, les entreprises françaises sont aussi à la recherche de solutions qui leur permettent d’implémenter des politiques de déplacements tout en maîtrisant leurs coûts.

Les nouvelles technologies permettent aux services clients par téléphone de répondre aux besoins toujours plus forts d'instantanéité et d’autonomie des consommateurs.

C’est peut-être un défi en soi que de choisir de produire un livre en ces temps d’instabilité. Le livre, objet qui reste, peut paraître anachronique face à la routine de l’incertitude dans laquelle nous sommes plongés. 

Avec le développement du e-commerce, des acteurs digitaux, l’explosion des médias sociaux ou encore la multitude de canaux, nos modes de consommation évoluent vite et considérablement...

Du magasin aux entrepôts, les trois histoires de ce livre blanc vous emmènent à la découverte du rôle essentiel de ce réseau pour parfaire l’expérience client et les performances des collaborateurs.

Découvrez comment les enseignes réussissent à créer un lien fort avec leurs clients et prospects, au niveau local, tout en optimisant le coût de leurs investissements média.