Retail et E-commerce, main dans la main pour une expérience client sans limites

Notice: Trying to access array offset on value of type null in hub_preprocess_pager() (line 2518 of themes/custom/hub/hub.theme).

hub_preprocess_pager(Array, 'pager', Array)
call_user_func_array('hub_preprocess_pager', Array) (Line: 287)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('pager', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 111)
__TwigTemplate_b6028419b8541e2827b01e3e9879b58465d3a0246ec41027222c55c57eaa414d->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/views/views-view--dossier--block_5.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('views_view__dossier__block_5', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 160)
__TwigTemplate_b518a7afe30b52e91d64f1a078e0b312397940eca5fe74f512ebb088debff8b8->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/views/views-view--dossier--block_1.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('views_view__dossier__block_1', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 87)
__TwigTemplate_83f0fdf801c18f68007c7e3d8b1a0cd9b906744653c86f702988553bcdb3cc85->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/contrib/bootstrap/templates/field/field.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('field', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 52)
__TwigTemplate_0465a3189e9be3a114a7efd9a9be424791a2e532852755851973df7e18a25914->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('core/modules/layout_discovery/layouts/onecol/layout--onecol.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('layout__onecol', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 39)
__TwigTemplate_4d0a9a7c3e6ad7d8f174351b184c4ce9c6e58b1bd077ffb51bfac761f8d44c47->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('modules/contrib/ds/templates/ds-entity-view.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('ds_entity_view', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array, ) (Line: 241)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->Drupal\Core\Render\MainContent\{closure}() (Line: 564)
Drupal\Core\Render\Renderer->executeInRenderContext(Object, Object) (Line: 242)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->prepare(Array, Object, Object) (Line: 132)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->renderResponse(Array, Object, Object) (Line: 90)
Drupal\Core\EventSubscriber\MainContentViewSubscriber->onViewRenderArray(Object, 'kernel.view', Object)
call_user_func(Array, Object, 'kernel.view', Object) (Line: 142)
Drupal\Component\EventDispatcher\ContainerAwareEventDispatcher->dispatch(Object, 'kernel.view') (Line: 174)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handleRaw(Object, 1) (Line: 81)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 58)
Drupal\Core\StackMiddleware\Session->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\KernelPreHandle->handle(Object, 1, 1) (Line: 191)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->fetch(Object, 1, 1) (Line: 128)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->lookup(Object, 1, 1) (Line: 82)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\ReverseProxyMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\NegotiationMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 23)
Stack\StackedHttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 709)
Drupal\Core\DrupalKernel->handle(Object) (Line: 19)

Notice: Trying to access array offset on value of type null in hub_preprocess_pager() (line 2518 of themes/custom/hub/hub.theme).

hub_preprocess_pager(Array, 'pager', Array)
call_user_func_array('hub_preprocess_pager', Array) (Line: 287)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('pager', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 161)
__TwigTemplate_b6028419b8541e2827b01e3e9879b58465d3a0246ec41027222c55c57eaa414d->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/views/views-view--dossier--block_5.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('views_view__dossier__block_5', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 160)
__TwigTemplate_b518a7afe30b52e91d64f1a078e0b312397940eca5fe74f512ebb088debff8b8->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/custom/hub/templates/views/views-view--dossier--block_1.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('views_view__dossier__block_1', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 87)
__TwigTemplate_83f0fdf801c18f68007c7e3d8b1a0cd9b906744653c86f702988553bcdb3cc85->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('themes/contrib/bootstrap/templates/field/field.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('field', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array) (Line: 435)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 52)
__TwigTemplate_0465a3189e9be3a114a7efd9a9be424791a2e532852755851973df7e18a25914->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('core/modules/layout_discovery/layouts/onecol/layout--onecol.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('layout__onecol', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array) (Line: 479)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter(Object, Array, 'html', NULL, 1) (Line: 39)
__TwigTemplate_4d0a9a7c3e6ad7d8f174351b184c4ce9c6e58b1bd077ffb51bfac761f8d44c47->doDisplay(Array, Array) (Line: 405)
Twig\Template->displayWithErrorHandling(Array, Array) (Line: 378)
Twig\Template->display(Array) (Line: 390)
Twig\Template->render(Array) (Line: 55)
twig_render_template('modules/contrib/ds/templates/ds-entity-view.html.twig', Array) (Line: 384)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render('ds_entity_view', Array) (Line: 422)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender(Array, ) (Line: 201)
Drupal\Core\Render\Renderer->render(Array, ) (Line: 241)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->Drupal\Core\Render\MainContent\{closure}() (Line: 564)
Drupal\Core\Render\Renderer->executeInRenderContext(Object, Object) (Line: 242)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->prepare(Array, Object, Object) (Line: 132)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->renderResponse(Array, Object, Object) (Line: 90)
Drupal\Core\EventSubscriber\MainContentViewSubscriber->onViewRenderArray(Object, 'kernel.view', Object)
call_user_func(Array, Object, 'kernel.view', Object) (Line: 142)
Drupal\Component\EventDispatcher\ContainerAwareEventDispatcher->dispatch(Object, 'kernel.view') (Line: 174)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handleRaw(Object, 1) (Line: 81)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 58)
Drupal\Core\StackMiddleware\Session->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\KernelPreHandle->handle(Object, 1, 1) (Line: 191)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->fetch(Object, 1, 1) (Line: 128)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->lookup(Object, 1, 1) (Line: 82)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\ReverseProxyMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\NegotiationMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 23)
Stack\StackedHttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 709)
Drupal\Core\DrupalKernel->handle(Object) (Line: 19)

REPLAY Future of Retail & E-Commerce

L'édition 2019 du HUBDAY Future of Retail & E-commerce s'est tenue le 14 février à la Maison de la Mutualité. Plus de 600 décideurs, marques et acteurs de la tech sont venus partager leurs opinions et retours d'expériences quant à l'évolution de la distribution et du commerce. L'omnicanalité a fait son chemin, et désormais tous s'accordent à dire que l'e-commerce ne supplantera pas le magasin physique. Chacun apporte sa pierre à un édifice dédié à l'expérience client.

Marketplace : enjeux et perspectives selon Cdiscount

Par : HUB Institute

20 février 2019

Temps de visionnage 15 min

Cdiscount a connu ces dernières années une vraie évolution dans son business model pour passer du retailer à une marketplace de référence sur le marché. Emmanuel Grenier, CEO, est venu nous présenter sa vision des enjeux à relever en la matière.

Cdiscount en chiffres, c’est 3,6 milliards d’euros de volume d’affaires, 20 millions de visiteurs uniques par mois, 9 millions de clients sur les 12 derniers mois, 40 millions de produits, 100 mille commandes par jour. C’est le leader sur les biens techniques en France et fait partie du top 3 des retailers. En Europe, c’est l’acteur qui a la part de marché relative la plus élevée par rapport à Amazon.

La Marketplace répond à plusieurs objectifs : proposer une quantité de produits infinie, de meilleurs prix grâce à la mise en concurrence des vendeurs et un meilleur parcours client. Pour Cdiscount mais aussi ses partenaires, il s’agit d’associer tous les ingrédients d’une meilleure rentabilité.

La plateformisation à nécessité en interne des efforts en matière de :
- technologies
- d’ouverture vers l’extérieur
- d’agilité RH

Trois actifs à développer pour constituer une Marketplace :
- Les clients : une audience, c’est le plus important. "C’est facile de créer un site, d’acheter des produits mais c’est très compliqué de créer du trafic."
- Les partenaires, fournisseurs.
- Technologie. "Il n’y a pas de plateforme sans technologie car il faut être capable de brancher les partenaires rapidement, et de valoriser techniquement les volumes."

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