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La Data : signe d’un business mature et durable

Par : Eulalie Vignais
23 octobre 2019
Temps de visionnage15 min

Pour la plupart des entreprises, l’enjeu de la data est de générer des résultats rapidement. Selon une étude menée par Google auprès de 200 entreprises internationales, les sociétés avec une stratégie data arrivent à augmenter leur chiffre d’affaires de près de 20% et à réduire leurs coûts de 30%. Comment placer la data au cœur de votre business afin de le simplifier et booster votre croissance durablement ? Jérémy Derouet, Directeur e-commerce de CANAL+ Group, Olivier Le Gallo, CMO de SeLoger et Jalil Chikhi, Industry Director de Google expliquent comment la data a transformé leurs entreprises.

La complexité de la transformation digitale

  • D’après une étude de la BPI, les freins principaux de la transformation digitale sont la complexité et le besoin d’identifier, de collecter, de nettoyer et de traiter les données.
     
  • De nos jours, les consommateurs sont plus curieux et plus exigeants envers les marques. Mais ils sont aussi plus impatients. La plupart quittent un site web au bout de 3 secondes s’ils ne trouvent pas l’info dont ils ont besoin.

Le rôle de la data dans un business 

  • CANAL+, qui a évolué avec les nouveaux usages, a dû construire son contenu et se structurer pour mettre la data au centre de sa réflexion afin de fiabiliser les données, de les analyser et de les structurer.
     
  • Pour SeLoger, la data est un vecteur de pression business pour comprendre le consommateur et agir dans 3 domaines : mesurer et améliorer la performance à tous les niveaux du cycle de valeur, l’accroissement de la notoriété et de la confiance des consommateurs et développer de nouveaux produits et de nouvelles expériences.
     
  • Comme il est indispensable de comprendre ce que les utilisateurs veulent, aiment et recherchent, Canal + a axé ses chantiers sur 3 enjeux autour de la data : Stratégie de collecte de la donnée, analyse et de mise à jour et stratégie d’activation pour comprendre les différents parcours client et comment mettre de la mesure dans toute cette réflexion pour prendre les bonnes décisions

Comment avoir des résultats en évaluant sa maturité digitale ? 

  • Nous avons construit une méthodologie qui permet de vous offrir un modèle pour évaluer votre maturité digitale, de définir un point de départ, de brenchmarker avec d’autres acteurs avec le Digital Maturity Model " Jalil Chikhi, Industry Director de Google France
     
  • "L’enjeux pour nous était de digitaliser le parcours de vente en le comprenant, en regardant les tendances Google (…) cela nous permet de pouvoir accompagner le vendeur tout au long de son parcoursOlivier Le Gallo, CMO de SeLoger
     
  • "Cette logique de "pas à pas" permet de prendre le temps de savoir où vous en êtes pour avancer efficacement. " Jérémy Derouet, Directeur e-commerce de CANAL+ Group
     
  • "La data a été la clé de tout le processus de compréhension du marché [...]. Grâce à elle nous avons pu mettre en place une politique d’acquisition ciblée.Olivier Le Gallo, CMO de SeLoger