Ces dernières années, les grands magasins se sont réinventés pour attirer de nouveaux clients. Comment s’est opéré ces changements ? Quelles stratégies adopter ? Dans le cadre du Référentiel de l'entreprise apprenante, le HUB Institute propose une série d'interviews vidéos, pour aller encore plus loin dans la prospective. Cinquième épisode, avec le témoignage de Maud Funaro, Chief Transformation Officer (Printemps)