IA Générative : une révolution pour la productivité et le travail !

Les IA génératives ont connu un succès considérable en termes d'adoption et de rapidité, et ChatGPT n'est qu'un exemple parmi d'autres. Emmanuel Vivier, Co-Fondateur du HUB Institute, présente une analyse approfondie des dernières avancées et actualités dans ce domaine, mettant en lumière l'évolution et la situation actuelle des IA génératives et leur impact sur les DRH et les collaborateurs. Des applications telles que le text to code, le text to image, le text to vidéo, et bien d'autres, sont générées grâce à une diversité de modèles.

Ces technologies ont été largement adoptées en raison des avantages qu’elles fournissent en termes de productivité et de la facilité d’accessibilité qu'elles offrent. Toutefois, ces innovations ne sont pas sans défis, notamment en ce qui concerne les enjeux éthiques, leur impact sur l'emploi et la nécessité de régulations appropriées. Il est essentiel d'exploiter les avantages de ces technologies pour améliorer les compétences des collaborateurs et des managers, plutôt que de les remplacer.

Pas un moteur de recherche comme beaucoup pourraient envisager de l'utiliser, ChatGPT n'est rien de moins qu'un agent conversationnel qu'il convient plutôt d'utiliser comme on le ferait avec un stagiaire ou un jeune consultant à qui l'on donne des instructions claires, des informations de fond, des explications et des précisions.

- Emmanuel Vivier, Co-fondateur (HUB Institute)

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Comment Dental Monitoring a fait face aux transformations managériales grâce au coaching ?

En raison d'une hypercroissance fulgurante suite à une levée de fonds majeure fin 2021, Dental Monitoring a connu une expansion quasi doublée en quelques mois. Cependant, l'entreprise s'est rapidement rendu compte qu'elle avait négligé l'accompagnement adéquat de ses managers dans leurs rôles au sein de l'organisation. Consciente de cette lacune, la startup a décidé de faire appel à Simundia, une entreprise spécialisée dans le coaching sur-mesure, pour accompagner ses collaborateurs avec un parcours de coaching adapté à leurs besoins, Simundia faisant preuve :

• d’une bonne réputation sur le marché
• de la facilité de déploiement de sa plateforme intuitive
• de l'accompagnement de ses équipes qui sont toujours à l'écoute

Un impact à la fois sur la personne coachée mais aussi sur l'ensemble de l'organisation : plus de 90% des personnes coachées se sentent moins stressées. L'avantage de cette formation étant digitale, réside dans les données générées qui permettent au service RH de suivre et de mesurer l'impact des formations mises en place.

Posez constamment des questions et restez proche de vos managers, surtout ceux qui ne vont pas venir vous dire leurs besoins, que ce soit parce qu'ils pensent être de bons managers ou parce qu'ils ne veulent pas faire valoir le fait qu’ils ne sont pas bons et pas équipés. L'accompagnement pérenne et régulier est une vraie force, d'où l'intérêt de l’intégrer dans vos stratégies learning & development au niveau du groupe.

- Laurent Riffault, Global Head of People (DentalMonitoring)

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Expérience Collaborateur : ce que les licornes de la tech peuvent nous apprendre

Une évolution de la transparence des entreprises nous a permis d'accéder à leur réalité interne. On observe un changement de culture, nous explique Clément Lemainque, People Experience Manager chez Partoo, passant "d'une culture de secret à une culture de la transparence”. Les réseaux sociaux jouent bien sûr un rôle clé dans cette tendance. La satisfaction des collaborateurs est désormais suivie, avec des entretiens de performance à 360 degrés, car tout est monitoré, des salaires aux parcours de recrutement. Des sujets plus personnels sont abordés par les RH, la répartition salariale et les avantages à la carte sont devenus monnaie courante…. Plusieurs startups ont compris l’enjeu, qui est de faciliter aussi bien l'expérience des collaborateurs que celle des équipes RH, notamment grâce à la digitalisation.

L’expérience client est au final très similaire à l’expérience employé : ce sont les mêmes étapes que nous vivons, découvrir, se fidéliser, se transformer en ambassadeur de marque…

- Clément Lemainque, People Experience Manager (Partoo)

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Onboarding, mobilité : l'approche par moments clés pour réussir l'expérience employé

Dans un contexte où les entreprises font face à des difficultés croissantes pour attirer et fidéliser les talents, ce phénomène s'étendant à toutes les générations, il devient évident que le succès d'une entreprise repose sur ses collaborateurs. Aujourd'hui, l'expérience employé revêt une importance tout aussi cruciale que l'expérience client pour assurer la prospérité des entreprises.

Le cycle de vie d'un employé est jalonné de moments clés qui peuvent susciter un engagement fort, modéré ou faible. Arnaud Weiss, Chief of Staff chez Lumapps, met en lumière cette approche stratégique axée sur les moments clés, en affirmant que les entreprises peuvent optimiser leur investissement dans le capital humain et renforcer leur attractivité auprès des talents, contribuant ainsi à leur réussite à long terme dans un monde professionnel en constante évolution.

Les entreprises qui souhaitent améliorer leur expérience collaborateur doivent se concentrer sur les moments clés.

- Arnaud Weiss, Chief of Staff (Lumapps)

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Semaine de 4 jours : 4 ans après on fait le bilan

En 2019, Welcome to the Jungle a mis en place la semaine de quatre jours pour offrir plus de flexibilité et de liberté à ses employés, et leur permettre de rééquilibrer leurs vies personnelle et professionnelle. Malgré une baisse de productivité initiale de 20%, un équilibre est revenu lorsque Welcome to the Jungle a choisi de faire travailler ses équipes de manière asynchrone avec soit le mercredi, soit le vendredi comme journée de repos. Résultat : une meilleure anticipation et planification des tâches. Enfin, c’est un fort levier d'attractivité et de rétention des talents, explique Mathilde Fontaine, People Operations Team Lead. Pour adopter cette organisation, quelques points clés

• expliquer la vision au top management
• être prêt à revoir l’organisation de l’entreprise
• dresser une charte et des règles claires se faire accompagner

Les managers doivent faire preuve de rigueur et revoir les rituels d’équipes ; les collaborateurs, quant à eux, doivent faire preuve de discipline personnelle, de souplesse et automatiser les tâches dans la mesure du possible.

95% des collaborateurs de Welcome to the Jungle considèrent que la semaine de 4 jours les rend plus efficaces, parce qu’on passe moins de temps à discuter en réunion, on est plus concentrés sur ce qu’on a à faire, on repense notre manière de travailler et on priorise beaucoup en fonction des OKR de l’entreprise et de ce qu’on a à livrer.

- Mathilde Fontaine, People Operations Team Lead (Welcome to the Jungle)

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RH : se réinventer pour mieux accompagner les transformations

Face aux défis complexes qui se présentent, les professionnels des ressources humaines sont confrontés à un équilibre délicat entre les besoins collectifs et les aspirations individuelles, les exigences de productivité et le bien-être des employés, ainsi que les contraintes réglementaires et la demande de flexibilité. Cette situation met en évidence la nécessité de repenser le rôle des RH à l'aube d'une crise systémique en matière d'attraction et de rétention des talents.

Dans ce contexte, la personnalisation, la flexibilité et la prise de risque deviennent les maîtres mots d'une fonction RH qui évolue vers une approche de plus en plus émancipatrice, tout en se détachant des principes traditionnels de précaution et d'égalitarisme. Kévin Bouchareb, HR Strategy & Transformation and Future Of Work Director chez Ubisoft, réclame qu’il est essentiel d'adopter une nouvelle posture et une approche différente afin d'accompagner efficacement les collaborateurs, les managers et l'organisation dans leur développement.

Ce changement de perspective permettra aux RH de jouer un rôle central en favorisant l'épanouissement professionnel, en soutenant les équipes et en stimulant l'innovation. Il s'agit d'une évolution nécessaire pour relever les défis actuels et faire face aux exigences d'un environnement en constante évolution.

La fonction RH qui dit "pourquoi pas", qui y gagne ? Tout le monde : les organisations, les employés et bien sûr le pays.”

- Kévin Bouchareb, HR Strategy & Transformation and Future Of Work Director (Ubisoft)