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[Edito] Future of retail: vivez la CX revolution
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Imaginez, le commerce du futur. Connecté, mobile et sans friction : le point de vente devient lieu de vie et le parcours d'achat, le territoire de l'expérience client. Dans le magasin idéal, plus besoin de sortir sa carte bancaire pour payer, les montres ou les smartphones s'en chargent. Tout est mis en place pour que le consommateur soit au cœur du processus de vente.