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En seulement 70 ans, la Corée du Sud s’est transformée, d’un pays en reconstruction en une puissance mondiale de l’innovation. Classée en tête du Bloomberg Innovation Index, elle est aujourd’hui la 13e plus grande économie mondiale. Séoul, aux côtés de Busan et Daegu, s’impose comme un hub technologique majeur, spécialisé dans des domaines tels que l’intelligence artificielle, la finance numérique, la robotique, et le retail de demain.

La transformation du secteur du retail en Corée, notamment avec des leaders comme Coupang et les solutions omnicanales de géants comme Samsung, est un modèle d’innovation à explorer. La digitalisation des points de vente, l’utilisation des technologies immersives et l’intégration du commerce en ligne et hors ligne redéfinissent l’expérience client. 

En parallèle, des avancées technologiques telles que l’intelligence artificielle et la réalité augmentée jouent un rôle clé dans l’optimisation des parcours clients et la personnalisation des services.

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