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L’innovation fait partie des piliers de l’identité du Printemps, qui se traduit aujourd’hui par une triple accélération digitale, durable et organisationnelle au service de l’expérience client. Pour accompagner ce changement et insuffler la transformation, l’enseigne a très tôt créé une direction dédiée à la transformation. Aujourd’hui, les équipes explorent les nouvelles possibilités liées à l’utilisation de l’IA et mettent en place des chantiers de personnalisation avancés.