Data & Expérience Client

3 enjeux business

Entre témoignages concrets et sessions d’échanges en petits groupes, participez à notre matinée dédiée aux solutions concrètes pour atteindre les nouveaux standards de l’expérience client grâce à l’IA et la data :

Comment exploiter les agents IA pour perfectionner l’expérience client et s’adapter en temps réel ?

Comment centraliser et exploiter efficacement les données multi-sources pour enrichir l’expérience client ?

Comment automatiser et personnaliser les interactions client grâce à l’IA tout en renforçant l’engagement ?

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IA, IoT, AR, personnalisation : quelles stratégies pour perfectionner son expérience client ?

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IA, IoT, AR, personnalisation : quelles stratégies pour perfectionner son expérience client ?

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Comment utiliser la data et l’IA pour prédire les comportements clients et adapter les offres en temps réel ?

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Comment utiliser la data et l’IA pour prédire les comportements clients et adapter les offres en temps réel ?

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Comment concevoir une infrastructure data agile pour exploiter efficacement les données clients multi-sources et enrichir l'expérience client ?

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Comment concevoir une infrastructure data agile pour exploiter efficacement les données clients multi-sources et enrichir l'expérience client ?

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Tour de table

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Comment offrir des expériences client individualisées, cohérentes et en temps réel sur tous les canaux pour booster l'engagement ?

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Comment offrir des expériences client individualisées, cohérentes et en temps réel sur tous les canaux pour booster l'engagement ?

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Comment automatiser les processus internes pour recentrer les équipes sur la création de valeur et l’amélioration de l’expérience client ?

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Comment automatiser les processus internes pour recentrer les équipes sur la création de valeur et l’amélioration de l’expérience client ?

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Comment exploiter l’IA générative pour personnaliser les interactions client tout en limitant les biais et préservant l’identité de marque ?

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Comment exploiter l’IA générative pour personnaliser les interactions client tout en limitant les biais et préservant l’identité de marque ?

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Comment exploiter les données d’interactions pour améliorer les parcours clients, personnaliser et identifier plus d’opportunités ?

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DATA &
EXPÉRIENCE CLIENT

MERCI AUX
PARTENAIRES 2023

3 enjeux business

LES
Speakers 2023

Laureano Mon

Hélène Zignani

Benoît Leggieri

Virginie Le Lièvre

Théo Lion

Thibault Renouf

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IA, IoT, AR, personnalisation : quelles stratégies pour perfectionner son expérience client ?

IA, IoT, AR, personnalisation : quelles stratégies pour perfectionner son expérience client ?

Comment utiliser la data et l’IA pour prédire les comportements clients et adapter les offres en temps réel ?

Comment utiliser la data et l’IA pour prédire les comportements clients et adapter les offres en temps réel ?

Comment concevoir une infrastructure data agile pour exploiter efficacement les données clients multi-sources et enrichir l'expérience client ?

Comment concevoir une infrastructure data agile pour exploiter efficacement les données clients multi-sources et enrichir l'expérience client ?

Tour de table

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Comment offrir des expériences client individualisées, cohérentes et en temps réel sur tous les canaux pour booster l'engagement ?

Comment offrir des expériences client individualisées, cohérentes et en temps réel sur tous les canaux pour booster l'engagement ?

Comment automatiser les processus internes pour recentrer les équipes sur la création de valeur et l’amélioration de l’expérience client ?

Comment automatiser les processus internes pour recentrer les équipes sur la création de valeur et l’amélioration de l’expérience client ?

Tour de table

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Comment exploiter l’IA générative pour personnaliser les interactions client tout en limitant les biais et préservant l’identité de marque ?

Comment exploiter l’IA générative pour personnaliser les interactions client tout en limitant les biais et préservant l’identité de marque ?

Comment exploiter les données d’interactions pour améliorer les parcours clients, personnaliser et identifier plus d’opportunités ?

Comment exploiter les données d’interactions pour améliorer les parcours clients, personnaliser et identifier plus d’opportunités ?

Au programme

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