- Mise en place d'un outil digital (avec algo en back office) destiné à sécuriser le CA promo de nos magasins de façon ciblée sur nos top références chaque semaine (lancement en juin 2023. 2e version déployée en mai 2024 - plusieurs M€ de CA sécurisés). Une nouvelle version est à venir avec l'option visée de personnaliser les sécurisations par magasin selon une batterie de critères.
- Design et déploiement d'une solution de benchmark automatisée pour l'ensemble de nos 1000 magasins, destinée à améliorer leur performance promotionnelle. (phase de test en cours - déploiement à venir). Chacun reçoit en automatique une info personnalisée, à échéances régulières.
Les solutions déployées ont de nombreux bénéfices tant pour nos sites que pour nos équipes support et permettent d'aller chercher de vrais gains de performance :
- amélioration du CA et de la rentabilité de nos magasins (chiffrage du CA disponible sur demande
- assainissement des stocks marchandise- amélioration de l'attractivité (débits clients en augmentation)
- boost de la satisfaction client (consommateur) > +27 points de NPS sur les 200 magasins embarqués
- gain de temps significatifs pour nos équipes, repositionnées sur des taches à forte valeur ajoutée (idem, selon les projets)
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