Eva BOSSY

Responsable pôle digital et e-commerce
Chronopost

Réalisation & mission marquante

> Construction de la direction des ventes digitales en charge d'accélérer la transformation numérique et de développer fortement les ventes digitales sur la cible stratégique des petits professionnels (vente en ligne d'étiquette colis avec une très grande largeur de solutions de transport : National, International, Domicile, Relais en Express ou en Economique) 

>Lancement de la nouvelle offre 100% digitale pour les pro en vente directe (tunnel de vente, gamme d'offres, politique tarifaire, dématérialisation de processus, relation client digitalisée, stratégie d'acquisition et de fidélisation), transfert des 35K clients actifs sur cette nouvelle offre, stratégie de recrutement clients ambitieuse et développement de mécaniques d’apports internes (inscriptions clients via nos forces de vente) et externes (commercialisation via des sites partenaires)

Vision des enjeux durables pour votre secteur

  • Être le transporteur proposant la plus grande largeur de solutions de transport en vente en ligne pour pouvoir répondre à tous les besoins des professionnels, avec une expérience simplifiée et adaptée à leurs besoins d'envois de 1 à 150 colis/mois
  • Tripler le CA digital à horizon 3 ans
  • Autonomiser les clients XXS et XS pour concentrer les commerciaux sur les clients à plus forts volumes