> Construction de la direction des ventes digitales en charge d'accélérer la transformation numérique et de développer fortement les ventes digitales sur la cible stratégique des petits professionnels (vente en ligne d'étiquette colis avec une très grande largeur de solutions de transport : National, International, Domicile, Relais en Express ou en Economique)
>Lancement de la nouvelle offre 100% digitale pour les pro en vente directe (tunnel de vente, gamme d'offres, politique tarifaire, dématérialisation de processus, relation client digitalisée, stratégie d'acquisition et de fidélisation), transfert des 35K clients actifs sur cette nouvelle offre, stratégie de recrutement clients ambitieuse et développement de mécaniques d’apports internes (inscriptions clients via nos forces de vente) et externes (commercialisation via des sites partenaires)