En deux-roues, dans les airs, individuels ou publics… Les transports deviennent de plus en plus autonomes et connectés tandis que la 5G gagne du terrain : retrouvez en vidéo le CES 2018 « Insights » by HUB Institute & Le Groupe La Poste. Reportage : Léa Schneider

Outils de production intelligents, moyens de paiement réinventés et parcours clients connectés, le CES est aussi l'occasion de découvrir le retail sous l'angle de la technologie. Retrouvez en vidéo le CES 2018 « Insights » by HUB Institute & Le Groupe La Poste. Reportage : Léa Schneider

Vincent Ducrey, CEO et co-fondateur du HUB Institute, définit le potentiel de la voix. Forte croissance des utilisateurs à travers le monde, et véritable révolution expériencielle pour le consommateur, les retailers auraient tort de la négliger.

Sur la scène du HUBDAY Future Of Work, les représentants de trois poids lourds de notre économie : Christine Mabilat, directrice RH, marque employeur, recrutement et rémunération chez Disneyland Paris, Emad Jelouali, Head of Learning and development-e-factory manager à la BNP Paribas et Jean-François Auclair, directeur RH chez O2.

Le RGPD peut devenir un véritable allié de la stratégie de développement de l’entreprise. C’est en tout cas la vision du groupe Pitney Bowes qui accompagne chaque jour des entreprises dans leur transformation digitale. Moulay Bourazza, account director retail, luxury & e-commerce solutions s'en explique.

Daniela Leonini Bournazac, Directrice des opérations retail chez Sézane, et Sophie Baudoin, Directrice Communication chez Le Petit Ballon, partagent leur vision de l'expérience client. Les Digital Native Vertical Brands ont-elles des avantages sur leurs concurrents dans cette ère de l'expérience digitale ?

David Baranes, Dan Gomplewicz, co-fondateurs d'Armis, et Lorraine Valasina, directrice de magasin de Leroy Merlin, développent la stratégie de digitalisation du retailer et son impact sur ses catalogues et prospectus, , alors que 25% des français achètent en ligne des produits pour la maison.

A l'heure de l’émergence du m-commerce, du v-commerce et de la digitalisation du retail, les lieux de ventes physiques - y compris les centres commerciaux - sont en pleine mutation. Pour transformer ces lieux de consommation en lieux de vie, Unibail-Rodamco (représenté par Ghadi Hobeika) mise sur des services de fidélisation uniques (tels que l'opération "safari zone" avec Pokemon Go au Centre de shopping Les quatre temps), couplés à des applications dédiées, pour chaque centre commercial.

"Une marque qui ne reconnaît pas l'importance de l'expérience utilisateur est vouée à disparaître" juge Eric Dadian, président de l'AFRC (Association Française de la Relation Client). Avec l'avènement de l'IA, il est désormais possible de créer des expériences augmentées, pour le client comme l'employé. Marc Simeoni, CEO de Volpy, et Vincent Michelot, Brand Manager d'Oscaro, développent leur expérience, de l'IA César aux bots de relation client du retailer.

Le statut de freelance a le vent en poupe. Les talents d’aujourd’hui s‘y retrouvent de plus en plus. De nouveaux métiers spécialisés tels que Data Scientist, Marketing Digital, UX Designer ou Influenceur pour n’en citer que quelques-uns, se développent et accélèrent ce phénomène. Romain Trebuil, co-fondateur de Yoss et Guillaume Pitoiset, HR Manager chez l’Oréal reviennent sur leur expérience de ce domaine qui est en pleine expansion et sur une collaboration qui a porté ses fruits.

Pour Maud Bailly, Chief Digital Officer d’AccorHotels, l’hôtellerie est un secteur d’excellence en ce qui concerne la personnalisation. La personnalisation signifie attention à l’autre, la connaissance et reconnaissance des clients et de leurs préférences. Pour le groupe, c’est un enjeu permanent, car les attentes des clients changent : ce qui était exceptionnel deviendra banal.

Jean-René Boidron, Président de Kameleoon, et Julien Descombes Responsable Communication digitale chez Toyota partagent un retour d’expérience réussie sur l’application concrète de l’intelligence artificielle et du machine learning sur le site internet de Toyota.

De la maison à la ville, les futurs espaces de vie seront plus intelligents : retrouvez en vidéo le CES 2018 « Insights » by HUB Institute & Le Groupe La Poste. Reportage : Léa Schneider

L’avènement de l’internet et des média sociaux a permis l’émergence d’une société hyper connectée. Celle-ci a radicalement changé la diffusion de l’information, la rendant virale et participative. Mais comment, à l’ère du changement des méthodes de travail (méthode agile, design thinking, dé-verticalisation…) peut-on tirer parti de cette viralité ? Comment peut-on créer un écosystème intuitif et commun à des collaborateurs dispersés autour du monde ? Raphael Briner, co-fondateur d’Elium, et Antoine De Riedmatten PDG d’In Extenso, nous montre comment mettre cette hyper connexion au service de la collaboration en entreprise.

Alors que s'ouvre le CES 2018 à Las Vegas, le Hub Institute a repéré les innovations françaises à suivre en matière de 5G, robot, IA, smart cities, sécurité, AR-VR, tech for good [CES 2018]

Pour mieux répondre aux attentes de sa clientèle Go Sport a choisi de créer sa propre marketplace. Yannick Leouffre, CMO et directeur digital chez Go Sport et Laure Le Gall, Sales Director – South Europe chez Mirakl, le fournisseur de solution marketplace de Go Sport, détaillent les avantages de la marketplace pour l'enseigne et l'expérience client.

Jean-Michel Mourier, CEO de la startup Bluefrog, nous présente Buddy, l’un de ses robots faisant partie d’une nouvelle génération d’assistants, un robot compagnon conçu pour la famille : jouer avec les enfants, leur apprendre des choses, garder la maison, donner des infos en ligne (la météo par exemple) mais il est également capable d’apprendre les habitudes des membres du foyer.

En ouverture de ce HUBDAY Future Of Work, Mathieu Flaig, directeur conseil et formation, HUB Institute, dresse le panorama des huit tendances qui vont façonner l’année 2018. A l’ordre du jour de cette matinée, quatre tendances seront développées.

Retrouvez en vidéo le CES 2018 « Insights » by HUB Institute & Le Groupe La Poste : on vous emmène aujourd’hui sur le territoire connecté de la santé et du bien-être qui, avec plus de 200 leaders présents au CES, a le vent en poupe. Reportage : Léa Schneider

Ujet a créé un scooter électrique qui est le premier mondial de sa catégorie à combiner technologies vertes, science des matériaux, smart connectivité et design. Le scooter Ujet est composé entre autres des premiers pneus au monde nano-augmentés et d’un moteur électrique complètement intégré. Il est équipé d’une batterie détachable et donc rechargeable n’importe où, sans oublier un GPS, une caméra HD.

Pour Clément Michel, président et CEO de keolis, l'arrivée des véhicules autonomes en ville ne fait pas de doute, mais il y a des conditions à respecter pour une intégration réussie.

Vincent Luciani, CEO d'Artefact, et Pierre-Marie Desbazeille, CTO de Monoprix, reviennent sur le lancement de l'application Monoprix pour Google Home. Pourquoi ce grand groupe de distribution a lancé ce grand chantier ? Quels sont les enjeux à relever ?

Avoir été l’inventeur originel et le concepteur de Siri au sein de chez Apple, un système aujourd’hui exploité par l’ensemble des écrans de la firme à la pomme, n’empêche en rien Luc Julia de rester humble, lucide et d’être toujours aussi passionné par l’ « intelligence artificielle » qui reste encore pour lui un terrain de jeu fabuleux.

En clôture du HUBDAY Future of retail & Ecommerce, Thomas Husson, VP & Principal Analyst chez Forrester, partage les résultats de l'étude internatioanle et les prédictions pour le retail de l'institut de recherche.

Transformer les géants de la distribution n’est pas chose aisée. A l'occasion du HudDay Future of retail 2017, Alexandre Mulliez, Chief Marketing Office d’Auchan:Direct partage ses conseils en matière de transformation digitale, une opportunité pour les grands groupes d’êtres plus agiles et flexibles.

Agnès Alazard, directrice générale du groupe Aufeminin.com, explique en quoi il est essentiel pour un média de participer à Cannes Lions pour saisir des inspirations sur les différents marchés. Elle aborde également le développement de verticales éditoriales capables de générer l'engagement de communautés fortes.

Dans le cadre du HubDay Future of work 2017, Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute, reçoit Mo Gawdat, Chief Business Officer chez Google X, un des leaders du bonheur en entreprise, auteur du best-seller « Solve for happy ».