Le package dynamique à l’assaut du secteur du travel
Travel & Hospitality : le meilleur des Cannes Lions 2019
De retour de l’édition 2019 des Cannes Lions 2019, le festival international de la créativité publicitaire, Vincent Ducrey, CEO du HUB Institute, revient sur les 3 challenges qui s’adressent au secteur du travel :
Nous avons pu observer trois grandes tendances travel au cours des Cannes Lions : digital challenges the travel industry, travel as a purpose et monitor mass tourism
- Vincent Ducrey, CEO HUB Institute
Les groupes hôteliers à l'heure du digital : le cas Louvre Hotel
Quang Thai, Chief Strategy Officer de Louvre Hotels Group, revient avec Olga Zero, Customer expérience d’Oracle, sur les défis que le digital offre au secteur hôtelier :
L’expérience client ne se réalise pas uniquement sur le web. C’est un parcours à 360 ° qui doit avant tout s’installer dans l’hôtel lui-même.
- Quang Thai, Chief Strategy Officer Louvre Hotels Group
On parle souvent de la data comme une variable de l’équation qu’est la conversion du client. Pour moi, la data est avant tout un enabler, la fondation de toute stratégie.
- Quang Thai, Chief Strategy Officer Louvre Hotels Group
Le nouveau Package Dynamique : un avantage compétitif ?
Nancy Faure, General Manager France de Travelzoo, est montée sur la scène du HUBTALK Travel & Hospitality pour parler du package dynamique :
L’idée d’instaurer le package dynamique dans nos offres est venue d’un constat simple : le voyageur souhaite aujourd’hui créer le voyage qui lui ressemble et qui s’adapte à ses contraintes.
- Nancy Faure, General Manager France Travelzoo
Notre modèle est un hybride entre l’exhaustivité d’un Booking.com et les packages prédéfinis d’une agence de voyage traditionnel
- Nancy Faure, General Manager France Travelzoo
Offre sur-mesure, une réponse à l’engagement et à la performance ?
Bastien Pailloux, fondateur de Mytriplan, revient sur la montée des enjeux de personnalisation dans le secteur du travel :
En moyenne, un consommateur visite 38 sites différents lors de la préparation de son voyage. Au final, il finit généralement par se résigner à prendre une offre qui ne lui convient pas totalement.
- Bastien Pailloux, fondateur de Mytriplan
Notre valeur ajoutée repose sur deux piliers : l’interaction avec des locaux qui possèdent les mêmes centres d’intérêt que le voyageur et la flexibilité des activités proposées.
- Bastien Pailloux, fondateur de Mytriplan
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