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Sonae Fashion : L’identification par radiofréquence au service d’une chaîne d'approvisionnement plus solide
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Sonae, la plus grande entreprise privée du Portugal, a plusieurs activités. À commencer par la vente au détail de produits alimentaires, de services financiers, de mode, d'électronique, de sport et beaucoup d'autres. Marco Sa Cunha Supply Chain Director pour Sonae Fashion, explique en quoi le suivi par RFID rend la chaîne d'approvisionnement plus solide que jamais.
Qu'est-ce que la RFID ? La RFID fait référence à l'identification par radiofréquence (Radio Frequency IDentification). Les principaux avantage de la RFID sont :
- La précision de l'inventaire au niveau du magasin
- Maximiser la disponibilité des stocks et minimiser les ruptures de stock
- Une expérience d'achat sans faille, où qu'ils se trouvent
- Un contrôle dynamique des stocks entre l'arrière-boutique et l'atelier
- Une visibilité de l'inventaire de l'usine à la surface de vente
- Accroître l'efficacité des processus d'exploitation du magasin
Les principaux défis de ce système concerne l’exactitude du stock, la disponibilité du stock en magasin, ainsi que la gamme disponible dans l’omnicanalité. Sonae souhaitait notamment une augmentation des ventes supérieure à 3%, une exécution efficace du processus ainsi qu’une précision et une visibilité des stocks. Le groupe a réussi son pari avec une augmentation des ventes de plus de 5%.
Les principaux enseignements :
- Un partenariat solide avec les fournisseurs de tagging, de logiciels et de matériel informatique,
- Penser que la technologie est fiable et qu’elle fonctionne vraiment,
- Avant la mise en œuvre, adapter l'infrastructure du magasin,
- L’adoption de la RFID à la source/aux fournisseurs rapidement,
- Le succès de la technologie dépend de la discipline d'exécution des processus
- Préparez une équipe RFID pour soutenir les magasins et mesurer les KPI
Un projet RFID est un long voyage (2 à 3 ans) selon le cas d'utilisation du détaillant ; vous devez commencer par un Pilote/PoC pour faire l’intégrer à l’entreprise.
- Marco Sa Cunha, Supply Chain Director (Sonae Fashion)
Pour récapituler les phases indispensable à l’utilisation de la RFID sont :
- Définir le cas d'utilisation de votre entreprise, définir les indicateurs de performance clés (KPI).
- Évaluer l'investissement et le retour sur investissement avant la décision de déploiement.
- Recruter vos équipes de magasins pour préparer le déploiement.
- Le projet doit être au centre des préoccupations de la direction générale.
- Sponsorisé par le PDG.
- Leadership du projet par le responsable de la chaîne d'approvisionnement.
- L'approvisionnement et la sélection des fournisseurs sont dirigés par le responsable des technologies de l'information.
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