Retrouvez dès à présent l'ensemble des interventions du HUBDAY Data & AI For Business en vidéo !

Créé en 2016, Touchify permet de créer, diffuser et analyser du contenu marketing et informatif à destination des points de vente. Son offre se distingue en trois produits complémentaires: 

• Touchify Studio : un éditeur en ligne pour créer de véritables expériences dynamiques et interactives
• Touchify Publisher : une solution centralisée pour le pilotage de tous vos écrans
• Touchify Analytics : une plateforme d’analyse statistique pour mesurer la performance des campagnes

Comme le rappelle Anthony Luce, CTO de Touchify, il est possible de piloter à distance un certain nombre de parcs d’écrans (de 10 à plusieurs milliers) en fonction des besoins et des devices (bornes, tablettes etc.). 

L'entreprise, spécialisée depuis sa création dans l’affichage interactif, a par la suite évolué vers l’affichage dynamique ( qui propose des écrans non-tactiles et diffusent de la publicité en continue). A l’époque, si de nombreuses solutions existent déjà sur le marché, elles ne permettaient pas de combiner l’affichage dynamique et interactif. 

Touchify Analytics : analysez le comportement du consommateur

Véritable clé de voûte de la plateforme Touchify, Analytics va prochainement faire l’objet d’une mise à jour (Analytics V2) qui s'accompagne de nouvelles fonctionnalités comme la segmentation par exemple. 

La plateforme de Touchify Analytics correspond à un dispositif de smart signage.  Elle permet de collecter de la data à différents niveaux pour rendre l’affichage plus contextuel et personnalisé en fonction de la typologie des utilisateurs (âge, sexe etc.)). Le nombre de données étant plus important que dans un affichage dynamique, cela permet de mieux voir où les utilisateurs ont interagi avec le contenu de la même manière qu’un site internet. 

Grâce à ce type de technologie, il est également possible de créer de nombreux parcours pour les clients. 

Anthony Luce donne également un chiffre clés pour mieux comprendre l’impact du smart signage : 75 % des clients achètent plus d’articles si les recommandations sont personnalisées (source  : Gladly)

Si les campagnes traditionnelles permettent d’avoir une idée précise des retombées en termes de données, ce n’est pas forcément le cas avec l’affichage d’où la nécessité d’avoir un outil permettant d’afficher des rapports sur l’utilisation des contenus. 

Si vous affichez deux paires de chaussures sur une borne dans un magasin, vous pourrez savoir si les gens ont cliqué davantage sur le modèle de droite ou celui de gauche.

- Anthony Luce, CTO (Touchify)

Analytics V2 va beaucoup plus loin en donnant des axes d’améliorations plus précis pour optimiser l’affichage des contenus. D’un point de vue technologique, cette version permet de faciliter les mises à jour qui étaient fastidieuses dans la version d’origine. 

La ville de Marseille a par exemple utilisé la plateforme Touchify pour faire une campagne municipale entièrement intéractive en y intégrant toutes les données les plus importantes (démographiques, superficie, etc.). Les utilisateurs ont également permis d’enrichir la donnée grâce à leur recherches qui évoluent en temps réel. 

Touchify Analytics permet donc de mieux connaître les utilisateurs en analysant leurs comportements grâce à la donnée. Cette connaissance de leur comportement permet aux entreprises et aux marques de proposer une expérience beaucoup plus personnalisée. La donnée obtenue grâce à Touchify Analytics permet également de bâtir des scénarios qui permettent d’anticiper les actions des utilisateurs et définir une stratégie business en conséquence. 

 Retrouvez dès à présent l'ensemble des interventions du HUBDAY Data & AI For Business en vidéo !