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Decathlon

Comment la data a permis à Decathlon de créer un nouveau business model ?

Par : Lora Radivojević
16 février 2022
Temps de lecture : 2 min
Chapo

Pour s’inscrire dans une logique d’économie circulaire et éviter le gaspillage, Decathlon Belgique a mis en place en décembre 2020 le projet We play Circular qui propose plus de 40 000 références à la location. La data est la clé de ce nouveau business model. Présent sur la scène du HUBDAY Future of Retail et E-Commerce, Luc Teerlinck, Innovation & Business model transformation (Decathlon) fait le point sur le déroulement et les résultats du projet.

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We Play Circular est un projet né en Belgique et basé sur l’idée de l'économie circulaire. L’initiative propose un système de location aux clients, qui deviennent alors des utilisateurs plutôt que les consommateurs.

We Play Circular est le Spotify de la vente au détail de produits sportifs.

- Luc Teerlinck, Innovation & Business model transformation (Decathlon)

3 formules d’abonnement sont proposées aux utilisateurs :

  1. L’abonnement à 20€/mois pour un plafond de 400
  2. L’abonnement à 40€/mois pour un plafond de 1000
  3. L’abonnement à 80€/mois pour un plafond de 2000

*Un plafond correspond à une valeur de vente de produits maximale dont le client peut disposer en même moment chez lui.

L’intervenant précise que la data avait un rôle déterminant pour ce projet test & learn qui se déroulait en plusieurs phases :

  • La phase test : capter les données sur le comportement des utilisateurs de ce type d’abonnement.
  • La structuration et l’analyse des données captées : identification des résultats financiers de ce modèle qui sont complètement corrélées à la poursuite du sens (allongement de la vie de produit, taux de réutilisation des produits, coûts de reconditionnement). Les données capturées ont permis de mettre un fait en évidence : le modèle retrouvé est 4 à 8 fois plus rentable que l’actuel. L’idée de Decathlon est de partager ce gain de rentabilité avec le client en réduisant les prix ou en augmentant le plafond pour les abonnements, tout cela dans le but de transitionner vers un modèle plus écologique.
  • Traduire cette équation vertueuse dans un modèle de prix (plus les produits sont durables, plus les prix diminuent).
  • Réaliser la campagne marketing autour de 2 magasins en Belgique qui ont fait partie du projet.
Le but de Decathlon n’était pas de changer de business model mais d’en créer un nouveau qui permet de répondre aux demandes des consommateurs.

- Luc Teerlinck, Innovation & Business model transformation (Decathlon)

L’intervenant a aussi annoncé les prochaines étapes du projet We Play Circular :

  • Le développement du projet sur une plus grande échelle en Belgique
  • Le développement de nouveaux outils et process
  • La constitution des équipes de Data Analysts
  • La captation des données sur les habitudes de consommation du client et sur la durée de vie de produit
Osez, tentez, mettez-vous en mouvement. Identifié grâce à la data, ce modèle est applicable à tous les secteurs.

- Luc Teerlinck, Innovation & Business model transformation (Decathlon)


Retrouvez dès à présent l'ensemble des interventions du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce 2022 en vidéo !

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