Retrouvez dès à présent l'intégralité du HUBFORUM 2022 en vidéo !

Yannick Bolloré débute son intervention par une histoire racontant la genèse de son intérêt pour la data personnalisée. Mi-2013, il devient CEO d’Havas et doit alors voyager professionnellement. Arrivé à San Francisco, il reçoit un message inconnu sur son téléphone lui informant qu’un restaurant de sushis se trouve proche de son hôtel et qu’il y a des réductions. Au départ, il se demande comment cela est possible et obtient sa réponse en discutant avec le patron de Google. Celui-ci lui explique qu’ils ont une nouvelle équipe de recherche sur la publicité ciblée et qu’à travers ses applications ou Gmail, ils ont pu trouver des informations sur lui permettant de personnaliser le message. 

A son retour de voyage, un sentiment d’excitation s’élève en lui et il réunit son comité exécutif d’Havas afin d'accélérer sur la data notamment le CRM et la modélisation économétrique. Il est persuadé que cette data va révolutionner le monde de la communication et toutes les industries.

Cela a amené des années de croissance pour le groupe pour développer aussi la croissance externe (rachat de société ou investir dans des startups prometteuses). 

L’expert fait un bon dans le temps jusqu’en novembre 2016. Un de ses amis l’appelle pour lui présenter une startup innovante se nommant Cambridge Analytica. Il rencontre alors Alexander Nix pour investir dans la startup, mais cela ne se fait finalement pas, le DG ne voulant pas enlever la partie politique, trop importante pour lui. Finalement, ce raté fut un avantage pour le groupe Havas, lorsque l’on connaît l’affaire médiatisée.

Il poursuit son intervention en donnant l’exemple d’une étude récente expliquant que 70% des utilisateurs se sentent espionnés par leur smartphone. 

Mon point aujourd’hui est quand même de vous alerter sur un fait important pour les entreprises : 80% des entreprises pourraient disparaître dans l’indifférence générale. Il faut donc faire très attention à avoir une approche que l’on appelle “Meaningful” de la data.

- Yannick Bolloré, Président Directeur général chez Havas et Président du Conseil de surveillance chez Vivendi

L’intervenant donne l’exemple d’Universal Music utilisant la data personnalisée. Il y a 5 ans, le patron de la société productrice de musique, a affirmé à Yannick Bolloré qu’un jeune artiste, Luis Fonsi “va faire un carton” avec sa musique “Despacito”. Grâce au nombre de Shazam après un passage à la radio, ils ont su à l’avance si la musique allait fonctionner, ce qui a été le cas.

Pour autant, il encourage à approcher le sujet de la data personnalisée de manière excitante certes, mais également en faisant particulièrement attention car cela peut être très dommageable. 

Il présente en dernier exemple un client dans le domaine de la santé qui travaille sur les maladies orphelines. Leur demande était de les aider à détecter ces maladies en “early stage”. Un partenariat s’est créé avec une société affiliée à la NSA (National Security Agency) qui a fait notamment des “best guess” où se cachaient les Talibans. Cette technologie a été adaptée pour le client et cela a apporté des résultats spectaculaires. Non seulement l’entreprise partenaire a pu donner les traitements mais cela a permis de sauver des vies.

Retrouvez dès à présent l'intégralité du HUBFORUM 2022 en vidéo !