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En septembre 2022, dans le cadre de sa communication régionale, Audi a souhaité activer une campagne omnicanale (Audio, Display Mobile, SMS) pour augmenter le trafic dans une sélection de 144 concessions et répondre aux enjeux de déstockage de véhicules neufs.

L’acteur s’est lié à Locala, spécialiste du marketing digital et des solutions omnicanales pour le Retail, afin de mettre en place une activation omnicanale sur des audiences qualifiées en 3 étapes :

• La mise en place d’une activation sur 3 régions pour couvrir une sélection de 144 concessions
• L’identification des zones à fort potentiel pour chaque concession
• L’activation de 2 segments d’audiences à valeur (CSP+ et Intentionnistes Auto)

L’activation omnicanale a été orchestrée via 3 canaux (Audio, Display Mobile et SMS) et en 2 temps : 

• Notoriété & intention d’achat : Diffusion de spots audios géolocalisés dans les zones de chalandise des concessions Audi, diffusion d’un mix formats animés (MPU, Interstitiel, Bannière) avec redirection vers la concession la plus proche
• Acte d’achat : Retargeting SMS sur les exposés audio et display mobile pour multiplier les points de contacts auprès de la cible

La campagne a été très performante sur le plan commercial, avec plus de 10 000 visites en concession, 100% des concessions visitées et un uplift 6 fois supérieur grâce à l'utilisation conjointe des leviers Audio, Display et SMS.

La stratégie a donné des résultats business performants par levier suivants :

Cette campagne a permis à Audi d’atteindre un beau volume de navigations en direction des concessions, ainsi que des performances records en termes de coût par navigation.

Le rôle de Locala est de permettre de tirer des enseignements post-campagne pour la mise en place des futures campagnes à valeur.

- Sandrine Prefaut, Directrice Générale Europe (Locala)

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