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Fidélisation client : Un besoin transactionnel et relationnel

Par : HUB Institute
30 janvier 2023
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Le transactionnel reste présent dans l’esprit des français et les marques veulent continuer de répondre à ces besoins en allant plus loin avec les programmes de fidélité. Découvrez le deuxième enseignement de l'étude de Forrester, commandée par Comarch.