Expérience-client, expérience-collaborateur : même combat ? - Gérard Bucourt, Bouygues

Dans le cadre de C-Level Collection, c'est Gérard Bucourt qui, au nom du groupe Bouygues, est le premier représentant de la Direction des Ressources Humaines. Retrouvez l'interview en intégralité : Gérard Bucourt, Bouygues SA : Plus que la fidélisation, c’est la fidélité des collaborateurs qu’il faut rechercher.