La plupart des décisions prises par les entreprises qui ont une activité en ligne reposent sur des données. Dans le cadre de la publicité ciblée, cette donnée représente des signaux permettant de mieux connaître les utilisateurs pour leur proposer de la publicité proche de leurs centres d’intérêt. Pour mesurer la performance de leur campagne publicitaire sur Facebook, les annonceurs utilisaient traditionnellement le Pixel. Intégrer cet extrait de code à leur site, permettait de fournir à Meta des informations essentielles sur leur comportement sur ce site, les signaux, et ainsi leur proposer de la publicité ciblée lors de leur navigation sur le réseau social. 

Avec l’évolution de la législation relative aux données personnelles, et la fin progressive des cookies tiers (déjà effective sur les navigateurs Safari et Firefox et prévue sur Google Chrome fin 2023) les annonceurs ont cependant observé une diminution de ces signaux. Sur mobile, les annonceurs ont également perdu près de 30% des signaux disponibles avec l’App Tracking Transparency (ATT), une mesure mise en place en 2020 par Apple, et permettant aux utilisateurs d’iOS de contrôler le partage de données personnelles avec les applications qu’ils utilisent. Dans ce contexte, Meta a mis en place l’API Conversions, un outil compatible avec le Pixel, et qui permet la collecte de données relatives à des événements ou des actions qui se passent sur le site web d’une entreprise (comme le dépôt d’un article dans le panier, par exemple) et en dehors du site web (une discussion avec les services d’une entreprise via chat, téléphone ou email, ou encore des interactions via son application).

Vers un marketing basé sur les données de bonne qualité 

Les données récoltées par le Pixel et l’API Conversions, plus précises et sophistiquées comportent plusieurs avantages pour les entreprises : 

• Plus fiables, ces données permettent un meilleur ciblage des campagnes, ce qui réduit le coût par action. Selon une étude de Meta, les annonceurs qui ont suivi les recommandations en envoyant des événements répétitifs par le biais du pixel Meta et l’API Conversions ont obtenu en moyenne une amélioration du CPA de 8 %.  
• Plus sophistiquées : ces données permettent de se concentrer sur des événements en bas du funnel (abonnements, qualité des prospects, événements personnalisés sur le web et en dehors du web). Les annonceurs qui ont intégré l’API Conversions à leur CRM et ont utilisé les objectifs d’optimisation de conversion de prospects, ont vu une augmentation de plus de 20% en moyenne de leur taux de conversion de prospects en ventes par rapport à l’optimisation existante.
• De meilleures capacités de mesure : la récolte de données basées sur des événements qualifiés permet un ciblage beaucoup plus précis, avec notamment des audiences personnalisées multi-canales et une correspondance d’identité améliorée. Cela permet aussi d’améliorer la qualité des insights et de mieux connaître ses utilisateurs. 
• Une audience personnalisée et un re-ciblage plus efficace : en utilisant les données marketing dont elles disposent déjà, les entreprises peuvent définir des audiences personnalisées multi-canales et re-cibler des utilisateurs ayant déjà effectué une action importante sur leur site web (déposer un numéro de téléphone ou une adresse email).

Se préparer au digital de demain 

Les nouvelles lois relatives aux respect des données personnelles ont engagé un nouvel écosystème publicitaire pour les entreprises. L’API Conversions leur permet de s’adapter correctement aux changements en utilisant les données qu’elles sont autorisées à exploiter et en s’adaptant aux restrictions des politiques des navigateurs. Régies par les mêmes conditions d’utilisation que les Outils Meta Business, l’API Conversions et le Pixel Meta, sont l’assurance d’un respect de la vie privée des utilisateurs. Enfin, l’API Conversions permet de profiter des avantages des nouvelles technologies protectrices de la confidentialité (PETs). Parmi elles, le Private Lift permet une mesure des résultats de campagne en respectant les données personnelles. Le calcul multipartite sécurisé (MPC) permet à plusieurs entreprises de mesurer les performances de leurs campagnes sur la base de données cryptées et inintelligibles. Ce qui renforce le respect des données personnelles.

3 méthodes d’intégrations pour une flexibilité optimale

Prêt à optimiser votre ciblage et la qualité de vos données ? Il existe trois méthodes pour intégrer l’API Conversions à votre infrastructure. Le choix de ces méthodes dépend de votre budget, mais aussi de vos ressources humaines et du temps que vous pouvez consacrer à cette intégration. 

Le portail de l’API Conversions (API Gateway) : il permet de connecter le Pixel Meta de l’entreprise à un serveur basé dans le cloud (sur AWS) qui partage de manière transparente les événements web avec Meta. Il est gratuit (après coût de l’instance AWS) et s’installe très rapidement (entre 1 et 4 heures d’installation) moyennant le soutien de votre équipe marketing et de votre équipe IT. Autre avantage, le portail d’API Conversions se met à jour automatiquement avec le consentement du (de la) client(e) dès qu’une nouvelle version est disponible.

L’intégration directe : Elle permet d’intégrer l’API Conversions en la configurant vous même par le biais d’un accès direct au code base du serveur de l’entreprise. L’installation nécessite plus de temps (entre 2 et 4 semaines) mais peut être réalisée par un seul développeur. Chaque mise à jour devra être faite manuellement. 

Solutions partenaires : Si vous n’êtes pas sûr de la solution d’intégration qui vous convient, vous pouvez faire appel à l’un des 50 Partenaires Business de Meta. Il se chargera de mettre en place la solution qui correspond le mieux à vos besoins.

Une évolution qui porte ses fruits 

Grâce à des données plus fiables et précises, les entreprises qui ont opté pour l’API Conversions peuvent entrer en contact avec les personnes les plus susceptibles d'apprécier leurs services. Ces personnes, de leur côté, seront heureuses de se voir proposer des produits et services qui répondent à leurs besoins. Cette nouvelle relation saine, et respectueuse des données personnelles et de la vie privée de l'utilisateur est susceptible d’entraîner plusieurs bénéfices pour l’entreprise. L’efficacité des campagnes est susceptible de générer des augmentations de revenus pour les entreprises, avec notamment une optimisation du coût par clic, de potentielles meilleures ventes et de la valeur à long terme.