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Avoir une plateforme omnicanale globale dans le secteur du B2B retailing c'est possible grâce à Sonepar

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Avoir une plateforme omnicanale globale dans le secteur du B2B retailing c'est possible grâce à Sonepar

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Leader mondial de la distribution B2B de matériel électrique, Sonepar investit fortement pour la modernisation de sa supply chain ainsi que pour sa plateforme digitale globale multicanale afin de répondre aux commandes de ses clients tout en visant une réduction d’émissions de carbone. Sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, Fabrice del Aguila (Sonepar) et Maxim Lesur (Microsoft) partagent les meilleures technologies pour proposer une expérience globale, complètement digitale et multicanale à tous ses clients.

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La vision de Sonepar poussée à l’internationale, c’est d’être le premier dans le secteur du B2B retailing et agricole à disposer d’une plateforme omnicanale globale, sur l’ensemble du périmètre qu’on a, que ca soit du e-commerce ou du offline.

- Fabrice Del Aguila, VP Digital Factory (Sonepar)

Pour arriver à cet objectif, Sonepar a lancé un large plan d’investissement : sur la partie supply chain, 2 milliards ont été investis et 1 milliard sur la partie omnicanalité. « Pour fournir le perfect order (bon service au bon endroit au bon moment) : on doit être capable de fournir ça systématiquement dans un contexte de réduction d'émission de CO2», affirme Fabrice Del Aguila.

Les nouveaux challenges de la plateforme et tendances vers lesquelles Sonepar doit tendre pour développer sa solution  : 

  • Attentes plus personnalisées 
  • Nouveaux produits et solutions 
  • Modèle de distribution qui changent 
  • Paradigm de prix 
  • Écosystème qui s’enrichit

Les réponses stratégiques aux nouveaux enjeux de Sonepar sont une proposition de valeur par segment de clientèle, une mise en marché omnicanale, une meilleure productivité opérationnelle de sa catégorie, les données comme atouts stratégiques, un écosystème de fournisseurs et de clients accélérateur d’innovation.

Les réponses stratégiques aux nouveaux enjeux de Sonepar sont une proposition de valeur par segment de clientèle, une mise en marché omnicanale, une meilleure productivité opérationnelle de sa catégorie, les données comme atouts stratégiques, un écosystème de fournisseurs et de clients accélérateur d’innovation.

- Fabrice Del Aguila, VP Digital Factory (Sonepar)

Sonepar conclut son intervention avec les autres facteurs clés de succès du groupe comme l’importance d’avoir une vision à long terme et un alignement stratégique, avoir une prise de décision décentralisée (chaque profil choisit quelle décision il veut prendre sans attendre son supérieur), avoir une architecture véritablement découplée dans les différentes plateformes avec la  possibilité d’enlever et de rajouter des parties (dans la plateforme en question) et l’intelligence de l’ingénierie du chaos en réagissant rapidement lorsque la plateforme peut se faire attaquer.

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