Quelles innovations ont été présentées au CES 2021 dans le domaine du Retail & Expérience Client, et de la maison connectée & du divertissement ? Dans quelles tendances globales ces annonces s’inscrivent-elles pour 2021 ? Perle Bagot, Directrice associée du HUB Institute, et Claire Plassart, Insights Analyst du HUB Institute, partagent leurs insights sur ces deux secteurs et leurs évolutions dans les prochaines années.