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Grâce à Adobe, le Real Madrid propose une expérience premium aux supporters du monde entier

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Grâce à Adobe, le Real Madrid propose une expérience premium aux supporters du monde entier

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La donnée est devenue un allié indispensable dans la personnalisation des expériences. Présents sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business, Paul Corman, Program Manager of Strategic Engagements (Adobe) et Grégoire Pautry, Data & Customer Journey Sales Specialist (Adobe) reviennent sur leur collaboration avec le club de football espagnol, Real Madrid.

Retrouvez dès à présent l'ensemble des interventions du HUBDAY Data & AI For Business en vidéo !

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"Notre métier est d’anticiper les grandes transformations pour les entreprises et de les aider à gérer ces transformations” introduit Grégoire Pautry. Adobe accompagne le Real Madrid à la fois sur de l’innovation pure mais aussi sur un volet plus technologique où la donnée occupe une place centrale. 

Comme dans le partenariat entre Adobe et le Real Madrid, la donnée permet d’augmenter la sphère d’influence d’une marque et donc d’augmenter ses revenus. C'est ce que démontre la vidéo ci-dessous. 

Le Real Madrid n’est plus vraiment un club de sport, c’est une entreprise de divertissement mondial qui a diversifié ses activités pour toucher une audience très large en plus du sport.

- Grégoire Pautry, Data & Customer Journey Sales Specialist (Adobe)

Le Real Madrid, une entreprise de divertissement mondiale:

  • le club est valorisé à hauteur de 4,8 milliards de dollars 
  • 600 millions de fans actifs à travers le monde  

La plupart des fans du club font partie des jeunes générations, ils ont l'avantage de produire beaucoup de données. Le club madrilène a donc chargé Adobe de réaliser une triple mission:  

  • gérer l’activation des fans et l’engagement
  • faire augmenter les opportunités du club en terme de sponsoring
  • valoriser davantage les revenus du club

Pour conclure, Paul Corman, Program Manager of Strategic Engagements (Adobe) explique que pour mesurer l’impact de cette triple mission. Il faut analyser l’ensemble des résultats économiques, bien que les revenus premiers des clubs de football proviennent des droits télévisés qui sont conditionnés par les résultats sportifs. La plateforme mise en place par Adobe a notamment permis de relier les fans avec les sponsors à travers la mise en place d'expériences dans le stade Santiago Bernabeu mais également en ligne. 

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