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HUBFORUM 2024 : Visites personnalisées au cœur des lieux d’innovations de Paris

14/10/2024
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14/10/2024
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HUBFORUM 2024 : Visites personnalisées au cœur des lieux d’innovations de Paris

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Axel Moisan
Assistant Content Producer
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Après une journée de conférences dédiée à l’intelligence artificielle, le deuxième jour du HUBFORUM a laissé place aux visites immersives ! Au programme de cette deuxième journée : une vingtaine d'expériences soigneusement sélectionnées en fonction de vos enjeux professionnels. Entre points de vente, labs et lieux d’innovation, découvrez un best-of des meilleures visites de la journée.
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Equinix PA10 : le data center neutre en carbone

Implanté à Saint-Denis, le data center d’Equinix nommé “PA10” est unique en son genre. Grâce à sa solution de liquid cooling, il est devenu en 2022 le premier à présenter une neutralité carbone en France. Une prouesse que Fabien Gautier, directeur marketing opérationnel chez Equinix, a présenté lors de la visite. 

Le liquid cooling est une solution de refroidissement des équipements informatiques qui optimise la gestion thermique des serveurs. Alimenté par une énergie 100 % renouvelable, ce système tire parti d'un processus de récupération de chaleur et d’eau. Aujourd’hui, ce système permet de chauffer une petite serre de 430 m² située sur son toit, dans laquelle poussent des fruits et des légumes qui sont vendus localement. Il a aussi servi à chauffer la piscine des Jeux Olympiques cet été, rien que ça.

Le flagship technologique de Lancôme sur les Champs-Élysées

Inauguré en 2019 sur la plus belle avenue du monde, le store de Lancôme n’est pas une boutique comme les autres. Disposant de 300 mètres carrés sur deux étages, ce flagship a été conçu pour renforcer le prestige de la marque.

Dans l'entrée, sous un grand lustre de 8000 pétales de roses, les visiteurs ont pu apercevoir leur photo défiler sur les murs. Ils ont également pu découvrir le large choix de beauty technology développé par Lancôme : 

  • Shadefinder : recommandation de la teinte du fond de teint grâce à l’IA. Capable d’identifier plus de 20 000 carnations de peaux différentes
  • Youth Finder : évaluation de la peau pour proposer une routine adaptée grâce à un outil connecté à une application iPad 
  • Skin screen : machine d’analyse cutanée
  • Miroirs connectés : test de rouges à lèvres et utilisation de technologies de réalité augmentée et de reconnaissance faciale. 

Le flagship de Lancôme place l'expérience client au cœur de son approche, avec une attention particulière à chaque détail. Les visiteurs peuvent, par exemple, personnaliser leurs coffrets cadeaux ou faire graver leurs flacons de parfum. À l’étage, un espace SPA avec des suites privées est même à leur disposition, afin de garantir que le client se sente bien et bénéficie d’une expérience qui dépasse ses espérances. 

Une délégation du HUBFORUM teste le miroir connecté dans le flagship de Lancôme

L’expérience retail BtoB réinventée : immersion au REXEL de Saint Ouen 

Doté d’un réseau de 440 points de vente, dont 62 sur la région Ile-de-France, REXEL possède en moyenne une agence en France à une vingtaine de minutes de voiture. À l’occasion du HUBFORUM, c’est dans le REXEL de Saint-Ouen que la visite s’est déroulée. Sous la direction de Vincent Boutte, Proximity Marketing Manager chez Rexel France, les participants ont eu l'occasion de découvrir les coulisses de ce distributeur de solutions pour le secteur de l’énergie. 

Les participants ont pu découvrir le REXEL R+, un système de robotisation pour assurer la mise à disposition des produits afin de gagner en réactivité. Pas moins de 60 000 caisses sont empilées dans l’entrepôt, dans lequel un robot est capable d’aller chercher les caisses une par une. Lorsqu’un client passe sa commande, il peut profiter d'une livraison sur son chantier en 2 heures. Il n’est donc plus obligé de venir dans les agences REXEL pour se fournir en matériel, et dispose d’une livraison décarbonée (en vélo, scooter électrique ou camionnette électrique). 

Les visiteurs ont également pu découvrir deux autres innovations développées par REXEL : 

  • Le showroom digital : pour ses produits haut de gamme, REXEL a développé une application dans laquelle le client va pouvoir placer de manière virtuelle un produit dans l’espace qu’il souhaite.
  • La reconnaissance de tableaux électriques : application qui fait une reconnaissance d’un tableau électrique défaillant, et est capable d’identifier les produits à remplacer.
Immersion au sein du REXEL de Saint-Ouen-sur-Seine

Focus sur la stratégie d’engagement des collaborateurs terrain de Leroy Merlin

A l’occasion du HUBFORUM, Leroy Merlin a ouvert les portes de son magasin de La Madeleine pour présenter les politiques RH de l’entreprise, notamment auprès des équipes terrain. Depuis la crise du COVID-19, le groupe connaît des difficultés de recrutement, à cause du décalage entre les attentes de télétravail des postulants, et de la réalité sur le terrain.

Pour y remédier, le groupe multiplie les actions pour répondre aux attentes de ses collaborateurs : 

  • Multiplication des enquêtes internes : afin de recueillir des notes de satisfaction, mais aussi d’engagement des collaborateurs
  • Développement de l’apprentissage : plus de 30 heures de formation/an par collaborateur
  • Zoom sur l’onboarding : semaine d’intégration avec un passage chez tous les métiers du magasin
  • Équipe dédiée à l’expérience collaborateur : fêter les victoires (résultats, passage en CDI, anniversaire magasin) et proximité managériale avec de la hiérarchie décomplexée
  • Rémunération en hausse : salaires 15 % au-dessus de la moyenne du marché 

Ces initiatives mises en place par le Groupe Leroy Merlin permettent non seulement d’optimiser le recrutement, mais aussi de maintenir un taux de turnover inférieur à 10 %.

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Ce rapport met en exergue les opportunités que l'IA générative apporte pour améliorer les performances numériques, tout en explorant les défis techniques et l’intégration d’outils collaboratifs. Vous y trouverez également, l'importance d'une gestion responsable des données, essentielle pour répondre aux enjeux climatiques croissants. À travers des exemples concrets, découvrez comment cette technologie peut renforcer votre compétitivité, optimiser vos processus industriels et redéfinir votre stratégie marketing.

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