À l'aube de la décennie, la prise de conscience collective sur les enjeux environnementaux a incité les gouvernements à légiférer pour accélérer la transition écologique des entreprises. En France, des mesures législatives significatives ont été adoptées pour encourager les pratiques durables, marquant un tournant dans la RSE. Ces actions législatives, telles que l'interdiction d'imprimer les tickets de caisse en 2023, l'obligation pour les nouveaux bâtiments commerciaux d'intégrer des énergies renouvelables, et la mise en place d'un référentiel d'écoconception des services numériques en 2024, montrent l'engagement du pays vers une économie plus verte.

Ces initiatives réglementaires s'accompagnent d'une évolution des attentes des consommateurs, qui privilégient désormais les entreprises engagées dans une démarche de durabilité. Cette tendance a encouragé les entreprises à intégrer la RSE non seulement comme un élément de leur stratégie globale mais aussi comme un avantage concurrentiel significatif. Une entreprise qui valorise la diversité, l'inclusion et l'engagement écologique attire plus facilement les talents, surtout dans les secteurs où la pénurie de compétences est palpable, comme les métiers technologiques.

La RSE est devenue un facteur clé d'attractivité pour les investisseurs. Les efforts d'une entreprise dans ce domaine sont désormais scrutés de près, car ils reflètent sa capacité à se projeter de manière responsable dans l'avenir. En effet, dans le paysage économique actuel, 8 grands groupes sur 10 et deux tiers des ETI en France se déclarent actifs sur tous les fronts de la RSE, souvent sous la direction de leur comité exécutif ou de leur département des ressources humaines.

La transformation durable requiert une approche holistique, impliquant une triple transformation des entreprises : numérique, durable et organisationnelle. Cette transformation est guidée par des principes de convergence, de frugalité et de temporalité, où l'innovation frugale joue un rôle central dans la prise de décision.

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Les outils de la transformation durable

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Pour mettre en œuvre ces transformations, les entreprises disposent d'une panoplie d'outils visant à mesurer et réduire leur impact environnemental, de la conception de sites web à faible consommation énergétique à l'optimisation de la supply chain. Des initiatives comme la Fresque du Climat, EcoCart, ou encore les outils de mesure d'impact environnemental tels que Greenly ou Persefoni, jouent un rôle clé dans cette transition. Traace, un outil similaire, est une plateforme SaaS B2B qui aide les grandes entreprises à mesurer et piloter leur empreinte carbone pour atteindre leurs objectifs de réduction

Ce sont autant de nouveaux outils digitaux qui révolutionnent le paysage des fonctions supports au sein des entreprises, devenant un catalyseur essentiel de la transition. Ces technologies offrent une opportunité sans précédent pour optimiser les processus, réduire les coûts et, surtout, minimiser l'empreinte environnementale des activités quotidiennes.

Dans les départements RH, l'utilisation de plateformes de gestion des talents basées sur l'IA permet de rationaliser les processus de recrutement et de formation, réduisant ainsi la consommation de papier et optimisant le temps des collaborateurs. Les systèmes d'analyse prédictive aident également à identifier les besoins en compétences futures liées à la durabilité, assurant une adéquation entre les objectifs de développement durable de l'entreprise et le développement professionnel des employés.

Les équipes financières bénéficient grandement des logiciels de gestion intégrant l'IA, qui facilitent l'analyse des données de durabilité et améliorent la prise de décision en matière d'investissements verts. Ces outils permettent une évaluation précise des impacts environnementaux des activités de l'entreprise, contribuant ainsi à une allocation plus responsable des ressources. Tidyup propose une solution qui organise automatiquement les documents des entreprises, avec des plans de classement personnalisés, des visualisations innovantes et un contrôle de la sobriété numérique, permet d'améliorer l'efficacité et de réduire l'empreinte carbone.

En marketing et communication, les outils digitaux permettent de mener des campagnes ciblées et efficaces, réduisant le besoin en matériaux physiques et maximisant l'engagement envers les initiatives de durabilité de l'entreprise. L'IA joue un rôle crucial dans l'analyse des tendances de consommation durable, aidant les entreprises à adapter leur offre aux attentes écologiques des consommateurs. Notify, par exemple, est un outil de CRM intelligent pour orchestrer l'omnichannel et réduire la pression marketing et l'empreinte numérique.

L'intégration de ces technologies dans les fonctions supports n'est pas seulement une question d'efficacité opérationnelle ; elle reflète l'engagement de l'entreprise à intégrer pleinement la durabilité dans tous ses aspects. En exploitant le potentiel de l'IA et des outils digitaux, les entreprises peuvent transformer leurs fonctions supports en moteurs de la transition écologique, alignant ainsi leurs pratiques internes avec leurs ambitions environnementales.

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Exemples concrets d'engagement des collaborateurs

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Des cas concrets illustrent concrètement cette dynamique. Icade, par exemple, en collaboration avec la Axa Climate School, a élaboré une formation spécifique pour ses fonctions supports, dans le but d'intégrer de nouvelles ambitions environnementales. Cette initiative a permis la formation de 300 collaborateurs et la mise en œuvre de 150 actions concrètes, renforçant l'engagement des employés dans la stratégie bas carbone de l'entreprise. Les résultats ont été remarquables, avec une participation active des collaborateurs à la construction d'une entreprise durable et un impact concret de leur implication.

Dans la même veine, le Crédit Agricole a intégré la dimension RSE dans toutes ses directions, considérant la transition durable non comme une contrainte mais comme une opportunité business. La création d'une filière transition souligne l'importance d'une équipe agile pour accompagner les métiers dans leur transformation durable. Les experts techniques jouent un rôle crucial dans ce processus, en anticipant, amplifiant et facilitant les transitions, tout en assurant une cohérence globale.

Allianz, de son côté, souligne l'importance de l'engagement et de l'innovation de ses employés pour atteindre les objectifs de durabilité. L'entreprise encourage un effort collectif en faveur de la durabilité, la considérant comme un choix éthique mais également comme une nécessité stratégique.

Ces exemples mettent en lumière la nécessité d'intégrer pleinement les collaborateurs dans la stratégie de transformation durable. Les employés ne sont pas de simples exécutants des directives de durabilité; ils sont au cœur de l'innovation et de la mise en œuvre de ces stratégies. Leur engagement et leur créativité sont essentiels pour identifier et réaliser des actions concrètes qui auront un impact réel sur l'empreinte écologique de l'entreprise.

La cohérence et la vision transversale sont également cruciales. Les actions de durabilité doivent être alignées avec les besoins des clients et les objectifs globaux de l'entreprise pour garantir leur efficacité. Les experts techniques, en particulier, ont un rôle à jouer pour garantir que les initiatives de durabilité sont bien intégrées dans toutes les facettes de l'entreprise, de la chaîne d'approvisionnement à la relation client, en passant par la gestion des ressources humaines et l'innovation produit.

L'exemplarité interne est une autre dimension importante. Les entreprises doivent non seulement prêcher par l'exemple en adoptant des pratiques durables dans leurs opérations mais aussi encourager et faciliter l'engagement de leurs employés dans des initiatives personnelles et collectives en faveur de la durabilité. Cela peut prendre la forme de programmes de formation, de défis d'innovation durable, ou encore de soutien à des projets communautaires ou environnementaux portés par les employés.

La mise en œuvre de ces stratégies nécessite une vision à long terme et un engagement à tous les niveaux de l'organisation. Cela implique une communication transparente sur les objectifs de durabilité, les progrès réalisés et les défis rencontrés. Les réussites doivent être célébrées et partagées, non seulement au sein de l'entreprise mais aussi avec les clients, les partenaires et la communauté au sens large.

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What’s next ?

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La CSRD est entrée en vigueur le 1er janvier. Pour les premières entreprises concernées, le premier reporting devra être publié le 1er janvier 2025. Avec 93% des grandes entreprises en retard sur leurs engagements climatiques, il est crucial d'intégrer ces exigences dans la stratégie d'entreprise, de s'aligner avec le comité de direction et d'étoffer les équipes RSE pour ne pas laisser le reporting devenir un frein à l'action.

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