SNCF Connect & Tech consiste en un service E-commerce tout-en-un des mobilités, visant à faciliter et améliorer les déplacements ferroviaires des Français sur tout le territoire, et une activité technologique qui conçoit, développe et exploite des services numériques pour le groupe. L'objectif ? Faciliter constamment l'accès aux mobilités durables tout en améliorant en permanence la qualité des services fournis et l'efficacité globale.

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Valeurs, innovations et partenariats

Le groupe incarne des valeurs fondamentales telles que la citoyenneté, l'audace, la performance, l'ouverture et la confiance, à travers des initiatives concrètes. Le Lab d'innovation, en l’occurrence, accueille les idées et les projets des collaborateurs et organise des discussions pour décider de leur poursuite.

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Dans la lignée de l'innovation, SNCF Connect & Tech participe à des expérimentations telles que le "Pay As You Go" actuellement en cours avec la région Nouvelle-Aquitaine. Le concept permet aux voyageurs de prendre le TER sans billet préalable ni abonnement. Ils signalent leur montée et descente en utilisant leur téléphone. Les trajets sont facturés en fin de mois en fonction du meilleur prix des trajets effectués.

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L'entreprise établit également des partenariats stratégiques, comme avec ALD, spécialiste en location longue durée (LLD) et gestion de flotte automobile, pour le projet Move & Rail. Cette initiative vise à offrir aux entreprises clientes la possibilité de mettre à disposition des collaborateurs des voitures de fonction électriques et des crédits de mobilité à dépenser sur SNCF Connect, le but étant d'encourager les modes de transports durables.

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Innover tout en gardant leur identité 

“Bien que nous sommes Data Centric et que nous exploitons l’IA dans nos processus, l’innovation pour nous est orchestrée autour de ce que nous sommes, et pas trop sur des buzzword.”

• Anne Pruvot, Directrice Générale de SNCF Connect & Tech

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L’esprit d'innovation imprègne chaque facette de SNCF Connect & Tech, de son engagement envers les clients à ses pratiques internes. Cet engagement est non seulement crucial pour sa performance à venir, mais aussi pour son pouvoir d'attraction et de rétention des talents.