Depuis 2017, la voix fait grand bruit. Les assistants personnels en sont les ambassadeurs depuis nos smartphones et désormais les enceintes intelligentes Amazon Echo, Google Home, HomePod..., et permettent aux retailers d’en exploiter le plein potentiel. Le V-commerce est né. Pourquoi est-ce si attractif pour les utilisateurs ? Quels avantages pour les commerçants ? Quelles sont les technologies sur le marché ? Décryptage d’un marché aussi naissant que disruptif et prometteur : cap sur l’économie vocale.