HUBTALK Luxe, Mode & Beauté - 02/06/22
Personnalisation, Fidélisation & Livraison : s’adapter pour réinventer l’expérience client

Jeudi 2 juin - 9h00 - 13h00
HUB LAB, Paris 8e & En ligne 💻

LEARN, MEET & LUNCH !

 

hubtalk

 

14% des Français et 15% des Américains sont particulièrement attentifs à ce que les marques tiennent leurs engagements au point d'en faire un des trois critères les plus discriminants de leur expérience client. (1)

Dans une optique omnicanale, les entreprises se plient aujourd’hui en quatre pour offrir à leurs clients la meilleure expérience client possible, en s’appuyant sur les innovations technologiques pour améliorer la navigation en ligne mais aussi en ajoutant des fonctionnalités digitales en magasin afin de favoriser le retailtainment

  • Livestream shopping, gamification, marketing d’influence : quelle utilisation des plateformes sociales en 2022 ?
  • Livraison & gestion des retours : comment réduire l’insatisfaction client ?
  • Quelle utilisation de l’IA et de la data shopper pour allier ultra personnalisation et créativité ?

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d'alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d'identifier des partenaires innovants et efficaces ? 

(1) Voir l'étude

 

PERSONNALISEZ VOTRE AGENDA !

Vous pouvez choisir de participer à l'événement de 9h00 à 13h00 ou tout simplement sélectionner les temps forts qui vous intéressent. Inscrivez-vous dès maintenant, notre équipe reprend contact avec vous pour vous accompagner !

9h00 - 9h30

PETIT-DÉJEUNER NETWORKING

9h30 - 9h45

Tour de table des présents et partage des problématiques et enjeux

9h45 - 10h00

Keynote d’introduction d’un analyste du HUB Institute (chiffres, tendances, cas)

10h00 - 11h45

Talks des experts & Tours de table des participants

10h00 - 10h45 : Round 1 des experts

10h45 - 10h55 : Tour de table des participants

10h55 - 11h35 : Round 2 des experts

11h35 - 11h45 : Tour de table des participants

11h45 - 12h00

Le talk du membre

12h00 - 13h00

[EN PHYSIQUE]
 

Networking & Cocktail déjeunatoire avec les analystes du HUB Institute & experts intervenants

12h00 - 12h30

[A DISTANCE]
 

[ECHANGE ET Q&A] : SESSION D’ÉCHANGES INFORMELS ENTRE PAIRS ANIMÉE PAR NOS EXPERTS

Demandez votre accréditation !

Devenez membre du HUB Institute et bénéficiez d'accès pour l'ensemble de vos équipes à tous les événements, études et présentations du HUB Institute !
1 zone membre dédiée
100 events & networking
15 rapports de tendances