Pour la directrice des Ressources Humaines d'Axa, l'assurance n'est pas un métier tout à fait comme les autres, car la relation client est liée à des moments de vie émotionnellement forts. La culture d'entreprise d'Axa est empreinte de cette réalité et entend mettre en symétrie la satisfaction collaborateur et la satisfaction client. La fonction RH fait intervenir les valeurs et l'intuition, mais doit être objectivée par les chiffres, estime Karima Silvent.

Alexandra Dublanche, Vice-Présidente du développement économique de la région Ile de France, est revenue pour nous sur la façon dont le numérique est utilisé pour créer des services concrets pour les franciliens, favoriser l'attractivité des territoires et mieux répondre aux besoins des entreprises.

Jeanne d'Hauteserre est maire du 8è arrondissement de Paris, lieu hautement patrimonial. Comment se développent les questions d'innovation dans la ville ou d'inclusion dans cet arrondissement ?

Vianney Raskin, fondateur de la startup Citron, fait le point sur la situation française en matière d'efficacité énergétique et les priorités à mettre en place par les collectivités pour mieux maitriser leur consommation énergétique, et revient notamment sur le cas spécifique de la ville d'Asnières.

Quel avenir pour le commerce au sein des villes ? Quels enjeux majeurs se posent aux élus dans le développement des villes ? Juan Carlos Romero, Architect Strategy & Innovation pour Carlo Ratti Associati développe pour nous sa vision d'espaces vivants en relation avec les mobilités et les usages citoyens, et revient sur les exemples inspirants de Singapour, Paris et Milan.

Paris reste la première destination touristique du monde, mais la troisième en termes de recettes - et peut souffrir du sur-tourisme. Comment développer une politique du tourisme plus qualitative que quantitative, et en quoi la technologie peut-elle aider dans cette démarche ? Nous avons échangé avec Alexandre Vesperini, Conseiller de Paris, élu du 6ème arrondissement.

Zepros Territorial est un mensuel professionnel gratuit, diffusé à 100 000 exemplaires dans les collectivités locales. Philippe Pottiée-Sperry, rédacteur en chef du journal, nous fait profiter de sa vision globale des villes et territoires en France et de leur approche de la Smart City.

La Banque des Territoires regroupe les activités liées aux territoires de la Caisse des Dépôts, pour accompagner, financer et opérer les développements. Quelles est la mission du programme Smart City dans ce contexte ? Nous avons fait le point avec Chloé Friedlander, chargée de mission Smart City.

Le 17ème arrondissement de Paris est en pleine transformation, et a notamment développé un éco-quartier qui a permis de développer des solutions de Smart City. Tour d'horizon avec Geoffroy Boulard, maire de ce territoire de 173 000 habitants.

Upciti est un fournisseur de données localisées, provenant d'un réseau de capteurs et destinées aux territoires. Quelles variables peuvent être captées dans une ville et comment ? Quelle marche à suivre pour les élus pour engager une politique de captation des données dans les territoires ? Pour quels cas d'usages ? Jean-Baptiste Poljak, président Upciti, a répondu à nos questions.

Le groupe Klepierre a obtenu une certification développement durable pour l'intégralité de son portefeuille et vise la neutralité carbone de ses centres commerciaux à l'horizon 2030. Pourquoi cet engagement est-il important pour le groupe ? Comment le commerce doit-il s'inscrire dans la ville de demain ? Explications avec Julien Goubault, directeur de la communication de Klepierre.

France Urbaine est la structure qui regroupe toutes les métropoles de France, l'ensemble des villes et communautés d'agglomération. Avec Etienne Chaufour, Directeur Ile de France de cette structure, nous faisons le point sur la Loi d'orientation des mobilités, qui vient d'être adoptée.

Le rôle de l'OCDE est majeur pour conseiller les gouvernements sur l'élaboration de leurs politiques publiques, faire le lien entre les différentes gouvernances et fournir des données qui permettent de guider l'action publique. Aziza Akhmouch, head of division Cities & Urban policies pour l'OCDE nous a donné sa vision des grands enjeux dans la mise en oeuvre des Smart Cities.

Comment co-construire des projets urbains entre privé et public ? Comment travailler avec les habitants pour développer des quartiers intelligents et répondant aux attentes et usages des citoyens ? Quels grands challenges structurels pour la ville de demain ? Tour d'horizon de la vision et des travaux de Nexity avec Frédéric Verdavaine, Directeur Général Délégué.

Quelle est la situation du tri en France ? Quels sont les axes d'améliorations possibles ? Y a-t-il des cas d'usages inspirants ? Comment le privé peut-il travailler en partenariat avec les territoires ? Nous avons fait le point avec Romain Lebègue, directeur développement du dispositif chez Citeo.

Philippe Baudillon est CEO France et responsable Smart Cities au niveau global de Clear Channel. Il revient pour le HUB Institute sur les enjeux du groupe après le gain du marché de Monaco, et ses ambitions à l'heure de la ville connectée.

Retrouvez les prises de parole des élus et partenaires de la ville !

Au sein des villes, Suez intervient notamment dans la distribution de l'eau. Que recouvre le projet Smart Water ? Comment permet-il de mieux piloter les réseaux et les processus ? Frédéric Charles, Directeur stratégie digitale & innovation chez Suez Smart Solutions, explique en quoi le numérique apporte de la performance au quotidien et aide à répondre aux situations d'urgence.

Alors que les projets de villes intelligentes se multiplient autour du globe, un constat s’impose : les villes ne peuvent réussir seules. Nombreuses sont celles qui n’hésitent ainsi plus à intégrer pleinement des acteurs extérieurs à la municipalité. C’est par exemple le cas des villes d’Angers et de Dijon, qui ont fait le choix de pleinement impliquer Suez dans leurs projets de transformations. Bruno Hervet, Executive VP Smart & Resourceful Cities de Suez, nous livre son retour d’expérience.

Avec 100 centres commerciaux dans 12 pays européens, Klépierre a à coeur de faire de ces espaces de véritables lieux de vie ancrés dans les territoires et auprès des communautés, car plus de la moitié des centres commerciaux de Klépierre sont localisés dans les centres-ville.

Grande actualité en matière de Smart City, Angers annonçait il y a quelques jours le consortium vainqueur de son appel d’offres pour son projet de transformation. C’est ainsi le groupe d’acteurs présidé par Engie, et composé de Suez, Vyv et Laposte qui répondra aux besoins modernes de la communauté d’agglomération comptant plus de 300 000 habitants. Un projet représentant un investissement de 178 millions d’euros dont Michel Perrinet, porte-parole d’Angers Loire Métropole Territoire Intelligent nous détaille les enjeux.

Stéphane Manoukian, Associé en charge du secteur local, et Nicolas Gohel, Directeur en charge de la mobilité, tous les 2 chez EY reviennent sur la définition du MaaS, ses enjeux de déploiement pour les villes et nous présentent l’offre innovante de transport d’Helsinki qui représente un futur possible particulièrement pertinent pour les métropoles françaises.

La France ne saurait rougir de sa richesse culturelle et artistique qui assure une unité qui lie territoires et citoyens. Or, l’accès à l’art et à la culture ne peut pas toujours être garanti par les acteurs publics. Et selon Nicolas Laugero Lasserre, président de l’ICART et fondateur de Fluctuart, “ la culture doit toujours être entreprise dans un intérêt général, à la portée de tous et du plus grand nombre”. Il présente ainsi Fluctuart, qui incarne cette hybridation entre projet privé et intérêt public.

D’ici 2050, les prévisions les plus basses anticipent près de 5,7 milliards de personnes vivant dans les villes. Pour la première fois de l’histoire de l’humanité, les ruraux deviendront minoritaires. Cette tendance de fond verra naître les premières gigapoles en Asie dès 2030. Dans le même temps, ces villes devront impérativement relever des enjeux à la fois citoyen qu’écologiques. Vincent Ducrey, CEO du HUB Institute, dévoile lors de ce premier HUB Cities Forum les jalons de la HUB Cities Initiative : une roadmap dédiée au soutien des élus et représentants des services publiques cherchant à moderniser métropoles de France.

Sur la scène du HUB Cities Forum, Vincent Gollain, directeur du département économie de l’Institut Paris Région nous interroge sur la manière de produire des infrastructures urbaines contribuant au bonheur des citoyens. Pour parvenir à cet objectif, il en est convaincu, les plans doivent être coconstruits avec toutes les parties prenantes de la ville.

En matière d’aménagement, Jeanne d’Hauteserre, maire du 8e arrondissement de Paris, est l’exemple type des difficultés auxquelles font face les élus aujourd’hui. Abritant l’un des joyaux de Paris : les Champs-Élysées, ce dernier doit être tous les ans rénové après le passage du défilé du 14 juillet. Un gouffre financier qui rend difficile tout autre projet, dans un contexte de réduction des budgets d’investissement.

En 2008, la capitale française débute, avec le soutien du gouvernement, son projet d’urbanisme « Grand Paris ». La ville la plus dense de France doit alors se réinventer et réduire l’usage de l’automobile dans ses rues. Ce faisant Paris ambitionne de réduire son impact écologique et de restaurer la qualité de vie de ses habitants. Jean-Louis Missika, Adjoint au Maire en charge du Grand Paris revient sur les grands enjeux de ce projet d’urbanisme.

Familiers du bac jaune ? Pas tant que ça, en ville on trie deux fois moins bien qu’à la campagne. Anne-Sophie Louvel revient sur les freins au tri dans l’espace urbain et expose les solutions de CITEO pour devenir plus performants plus vite.

Juan Carlos Romero est Architect Strategy & Innovation, pour le cabinet d’innovation et d’arhictecture CRA, fondé par l’architecte et ingénieur Carlo Ratti, qui enseigne au MIT, où il dirige le Senseable City Laboratory, qui étudie l’impact du digital sur les villes. La Senseable City s’intéresse à l'utilisation des technologies pour anticiper et satisfaire les besoins des habitants.

Alexandra Dublanche est Vice-Présidente chargée du développement économique, de l’agriculture et de la ruralité, pour la Région Ile de France. Cette dernière veut devenir la première Smart Région en Europe en proposant une usine de services aux 12 millions de Franciliens. Cette plateforme a pour objectif d’améliorer le quotidien des habitants, augmenter l’attractivité du territoire, et répondre aux besoins des entreprises.