Philippe Goetzmann : "Le commerce est le reflet et le produit de la société"

À l'occasion du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce, nous avons pu échanger avec Philippe Goetzmann, consultant et spécialiste du retail. Fin du commerce de masse, essor de la spécialisation en fonction des populations, adaptation des prix à la personnalisation, engagement RSE... Tour d'horizon des tendances et enjeux retail actuels.