Magasin expérientiel : comment se réinventer ?

Les magasins se renouvellent depuis de nombreuses années pour répondre aux nouveaux besoins des clients. C'est dans cette optique d'amélioration de l'expérience client que David Lachaud, Directeur général adjoint de Nature & Découverte, expose les améliorations des magasins de sa marque.