Nam Tran, The Kooples : "Notre site e-commerce doit être un digital flagship, premium et customer centric"

La marque The Kooples a pour ambition de développer sa part digitale grâce notamment à son nouveau site e-commerce : contenus enrichis, service click&go, UX basée sur les attentes clients, travail avec les influenceurs... Nam Tran, Global Head of Client Experience pour The Kooples, revient pour nous sur les ambitions numériques de la marque.