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Amicio & Talkspirit : travail hybride et collaboration au coeur des enjeux d’entreprises

Par : Chloé Vasseur
17 juin 2021
Temps de lecture : 3 min
Chapo

Comment allier travail hybride et performance ? Selon Amicio et Talkspirit, un nouveau pacte collaboratif est nécessaire. Pour Benoît Bourla, Président d’Amicio et Philippe Pinault, PDG de Talkspirit, flexibilité, connexion et partage sont des concepts déterminants pour faire gagner une entreprise en agilité. Présents sur la scène du HUBDAY Future of Work, ils ont parlé de leur collaboration.

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Pour Philippe Pinault, la nécessité d’une nouvelle expérience employée se traduit par 2 chiffres : 75% des employés entendent travailler dans un contexte hybride et seulement 6% souhaitent revenir à 100% au bureau. Ces chiffres soulignent le besoin de flexibilité et de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle pour les employés. Côté entreprises, ces dernières constatent que ce mix amène une meilleure attractivité et une meilleure performance de leur organisation.

Amicio, groupe français de relation client, compte près de 500 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Cette configuration demandait la mise en place d’une action de coordination. Benoît Bourla, Président d’Amicio explique : "en mars 2020, le confinement a été une opportunité d’étendre ce pacte collaboratif à tout le groupe. Notre savoir-faire accumulé depuis 2009, additionné à notre association avec Talkspirit ont été déterminant pour gagner en agilité.” Benoît Bourla donne un exemple de pacte collaboratif mis en place par son groupe : en avril 2020, Amicio a mis en place un challenge en collaboration avec Talkspirit intitulé  “Imaginer ensemble”. Talkspirit a permis de rassembler tous les collaborateurs, sur site et à distance, pour travailler sur la définition de la marque AmicioOn a eu près de 300 personnes en moyenne par jour pendant 1 mois qui ont collaboré grâce à Talkspirit.

Nous continuons ce cheminement cette année, avec cette même méthodologie, pour devenir entreprise à mission.

- Benoît Bourla, Président (Amicio) 

L’avenir du travail soulève en effet des enjeux importants de cohésion et de connexion à travers la mise en place de ce pacte collaboratif. Philippe Pinault, PDG de Talkspirit présente les 3 axes de ce nouveau pacte :

  • La façon dont l’information est partagée et circule dans l’organisation. "L’agilité suppose une bonne compréhension de notre environnement interne et externe” explique Philippe Pinault. “dans une logique de posture, de support et de coaching pour mener les employés vers plus de performance."
  • L’expérience employé : “la prise en compte de ce dont a besoin un collaborateur pour pouvoir être le plus performant possible, de manière individuelle ou collective.”
Ces trois axes sont pour nous une conviction. Ce contexte hybride nécessite leur mise en place dès aujourd’hui.

- Philippe Pinault, PDG (Talkspirit)

Chez Amicio, la solution Talkspirit a permis de faire face et de répondre à ces enjeux. “Pour pouvoir faire vivre ces nouveaux modes de management, il faut que tous les collaborateurs soient accordés. C’est là qu’un partage de l’information efficace est clé [...] On a la capacité de jouer le jeu spontané et le jeu ordonné grâce à la philosophie de Talkspirit qui est une philosophie de réseau d’entreprise qui permet une communication d’une incroyable facilité, que ce soit en audio ou en vidéo. Et en plus c’est 100% français, et pour nous qui défendons le made in France, c’est très important", souligne Benoît Bourla. 

Selon les mots de Philippe Pinault, la solution Talkspirit permet de “joindre le meilleur des deux mondes : un travail à distance efficace, en connexion avec son équipe et un travail en présentiel dans une logique de partage de connaissance pour évoluer vers un modèle plus agile.”


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Chloé
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Chloé utilise son expérience et ses connaissances dans les différents domaines du journalisme papier et digital pour vous informer à 360°. Ses expériences, notamment à l'international, ont renforcé son envie d'ouvrir les frontières de l'information.